Seven Teknoloji Sultangazi’de Bozulan Iphone Ve Geri Ödeme İadesi Talebi

Seven Teknoloji Sultangazi şubesiyle yaşadığım olayı paylaşmak istiyorum. Yaklaşık üç hafta önce bu mağazadan eski telefonumu vererek yeni bir iPhone aldım. Eski telefonumu verip üzerine fark ödeyerek alışveriş yaptım, ancak aynı günün akşamına aldığım yeni telefon bozuldu.

Telefon bozulunca ürünü iade etmek ve ödediğim parayı geri almak için tekrar mağazaya gittim. Ancak mağaza çalışanları kasalarında para olmadığını, bu nedenle iade ödemesi yapamayacaklarını söylediler. Herhangi bir çözüm sunmadıkları gibi, süreçle ilgili bana yazılı bir belge ya da resmi bir evrak da vermediler. Özellikle S***** isimli çalışan nedeniyle hem mağazaya hem de yapılan işleme karşı güvenimi tamamen kaybettim.

Bozulan telefonu iade edip ödediğim ücretin eksiksiz olarak tarafıma geri ödenmesini ve eski telefonumu vererek mağdur edildiğim bu sürecin bir an önce çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.