Kampanyalı Ürün İçin Yasal Cayma Hakkının Reddedilmesi

27 Haziran’da Sevdee Karaer’in kendi satış sayfasından Renka ikili takım ürününü 18930427 sipariş numarası ile satın aldım. Ürün 2 Temmuz’da tarafıma teslim edildi ancak beklediğimden daha kısa olduğu için bana uygun olmadı ve yasal süre içinde iade talebinde bulundum. Buna rağmen firma, ürünün kampanyalı olduğunu söyleyerek iademi kabul etmeyeceğini belirtti.

WhatsApp üzerinden yaptığım görüşmede bana, “Ürünler kampanyalıdır, iade mevcut değildir, değişim mevcuttur, değişim süresi 3 iş günüdür efendim” şeklinde cevap verildi. Hem mesafeli satışlarda tanınan yasal cayma hakkımın göz ardı edilmesi hem de faturamın tarafıma iletilmemesi sebebiyle mağdur edildiğimi düşünüyorum.

Yasal iade hakkımın tanınarak ürün bedelinin tarafıma eksiksiz şekilde iade edilmesini ve bu süreçteki mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.