Kargoya Verildi Gözüken Siparişim Gerçekte Gönderilmemiş!

Çiçek Sepeti üzerinden Sevdam Hediyelik adlı satıcıdan peluş ayıcı siparişi verdim. Sistem üzerinde siparişim kargoya verildi olarak görünmesine rağmen, verilen kargo takip numarasıyla sorgulama yaptığımda böyle bir numaraya ait ürün bulunamadığı bilgisi çıkıyor.

Durumu teyit etmek için kargo şirketini aradığımda da adıma veya takip numarama ait herhangi bir gönderinin fiziki olarak kendilerine ulaşmadığını söylediler. Yani sistemde ürün kargoya verilmiş gibi gösteriliyor ancak kargo şirketinde böyle bir ürün yok. Bu sorun yaklaşık 2 gündür devam ediyor ve hiçbir somut ilerleme sağlanmadı.

437257151 numaralı siparişime ait bu karışıklığın acilen düzeltilmesini, ürünün gerçekten kargoya verilmesini veya sürecin netleştirilmesini, aksi halde siparişimin iptal edilerek ücret iademin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.