Sevdaa.collection Satıcısından Kalitesiz Ürün Gönderimi

Instagram’da sayfası olan Sevdaa.collection’dan 10 Aralık’ta WhatsApp üzerinden bir adet ferace ve bir adet sufle siparişi verdim. 12 Aralık’ta kargoya verildi ve yaklaşık üç gün sonra ürünler tarafıma teslim edildi. Sipariş süreci boyunca oldukça ilgili davranmalarına rağmen, ödemeyi yaptıktan sonra mesajlara geç cevap vermeye ve ilgisiz davranmaya başladılar.

Kargom geldiğinde feracenin dikişlerinin son derece kalitesiz, özensiz ve bazı yerlerinin sökük olduğunu gördüm. 1500 TL ödeyerek aldığım ürünün bu kadar kalitesiz ve defolu gelmesi beni hayal kırıklığına uğrattı. Durumu WhatsApp üzerinden kendilerine iletmeme rağmen mesajımı görüp cevap vermediler ve sorunla ilgilenmediler.

Defolu ve kalitesiz gelen feracenin yenisiyle değiştirilmesini, sorunsuz ve düzgün dikilmiş bir ürün gönderilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin hızlı bir şekilde giderilmesini istiyorum.