Teslim Edilmeyen Sipariş Ve Cevapsız, Hakaret İçeren Müşteri Hizmetleri

5 Ocak tarihinde Sevcanpet.com üzerinden kedi maması ve tırmalama tahtası dahil toplam 1.519 TL tutarında, “3 al 2 öde” kampanyasından faydalanarak alışveriş yaptım. Sitedeki yorumların hepsi çok olumluydu; bu nedenle güvenerek sipariş verdim. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen ne herhangi bir ürün gönderildi ne de tarafıma bir bilgilendirme yapıldı.

Sipariş sonrasında sitede yer alan telefon numaralarına defalarca ulaşmayı denedim; numaralar kapalıydı, engellendim ve üstelik hakaret ve küfür içeren davranışlarla karşılaştım. Şu an elimde sadece ödeme dekontum bulunuyor ve firma hiçbir şekilde sorumluluk almıyor, ulaşılabilir değil.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için tarafıma ödediğim 1.519 TL’nin ivedi olarak iadesini talep ediyorum.