Hotels.com Üzerinden Sahte Otel Rezervasyonu, Tam İade İstiyorum

Hotels.com üzerinden Florya bölgesinde Sevcan Hotel adıyla listelenen bir otelden 22.08.2026 giriş, 23.08.2026 çıkış olacak şekilde, iki kişi için kahvaltı dahil standart oda rezervasyonu yaptım ve 2.807,42 TL tutarında ödeme gerçekleştirdim. Rezervasyon onayım ve dekontum bulunduğu halde otele gittiğimde böyle bir otel olmadığını, yaklaşık 3 yıldır da hizmet verilmediğini öğrendim.

Bu durum karşısında hem zaman kaybı yaşadım hem de konaklama için mağdur oldum. Hotels.com üzerinden belirtilen Sevcan Hotel iletişim numaralarını ve müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir şekilde muhatap bulamadım ve ulaşamadım.

Ödemiş olduğum 2.807,42 TL tutarındaki konaklama bedelimin, herhangi bir kesinti yapılmadan en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.