Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Tur Boyunca Sigorta Vaadi Yerine Yalnızca 1 Gün Sigorta Yapılması Mağduriyeti

profile
09 Aralık 2025 12:00
1.259

Setur üzerinden 24 Ekim – 01 Kasım tarihleri arasını kapsayan bir tur satın aldık. Satış sırasında tur boyunca sigortalı olacağımız özellikle söylendi ve bu nedenle içimiz rahat bir şekilde katıldık. Ancak tur sırasında yeğenim gece boyunca aralıksız kustuğu için mecburen hastaneye götürmek zorunda kaldık ve hastane ücreti ile yapılan tüm işlemler için masraf yaptık.

Yaşadığımız durumdan sonra önce Setur ile görüştüğümüzde, sigorta ile ilgili konuyu sigorta şirketiyle halledebileceğimiz söylendi ve sigorta şirketini aramamız istendi. Yaklaşık 20 gündür sigorta şirketiyle sürekli görüşüyoruz, bu süreçte “bu parayı alacaksınız” denilerek bekletildik. Ancak bugün sigorta şirketi tarafından aranıp, Setur ’un bizi sadece 1 günlük sigorta yaptırdığı, bu nedenle de ödeme yapamayacakları bilgisi verildi.

Satış anında “tur boyunca sigortalısınız” denmesine rağmen, gerçekte yalnızca 1 günlük sigorta yapılmış olması nedeniyle mağdur edildik. Tur süresinin tamamını kapsamadığı için hastane masraflarımız karşılanmıyor. Setur ’un bu konuda sorumluluk alarak, yaşadığımız bu mağduriyeti gidermesini ve hastane ücreti ile yapılan tüm işlemlere ait masraflarımızın eksiksiz olarak ödenmesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Sema sonuçtan hiç memnun değil

profile
19 Nisan 2024 18:49
1.552

Hastalık Nedeniyle Katılamadığım Turun Ücret İadesi Yapılmıyor

profile
09 Ağustos 2025 15:56
1.856
1
Ümüt sonuçtan hiç memnun değil

profile
24 Mayıs 2024 02:14
4.742

profile
12 Haziran 2024 00:00
1.561

Setur'un Sigorta İşlemlerindeki Hatası Ve İlgisiz Müşteri Hizmeti

profile
28 Temmuz 2025 08:54
1.829
Benzer Şikayet Yaz