to read complaints and reviews, or file yours. 
Setrms mağazasından aldığım ürünü iade edemedim. Ürün kullanılmadı ve etiketi üzerinde olmasına rağmen, herhangi bir sıkıntısı olmadan aldıktan 2 gün sonra iade işlemini yapamayacağımı söylediler. Mağazadan görerek aldığım için iade alınmadığını belirttiler. Türkiye'de bulunan çoğu giyim mağazası, alınan ürünlerde 14 gün içinde iade hakkı tanırken, Setrms mağazasının bunu yapmaması şirket politikasından kaynaklanıyor. Ayrıca, aldığım başka bir ürünün tedarik sürecinde firmaya geldiğiyle ilgili de bilgi verilmedi. Normalde mağazanın indirimlerini duyurmak için sürekli arayan Setrms mağazası çalışanları, satış sonrası süreçte kesinlikle ilgilenmiyor. Müşteri memnuniyeti öncelikleri değil, tamamen kendi kâr politikalarına odaklanıyorlar. Bir daha alışveriş yapmayı düşünmüyorum.
Kayseri Setrms cadde şubesinden 6 Temmuz 2025 Pazar günü 3 parça ürün satın aldık. Aldığımız etekli takımın eteği terziye gideceği için ürünlerin ödemesini yaptık ancak ürünleri mağazadan almadık. Mağaza görevlileri terzi işi tamamlandığında bizi arayacaklarını ve o zaman ürünlerin hepsini teslim al...
Setrms mağazasında 44 beden denenen ürünün başka bir yerden tedariği yapılacak şekilde 46 bedenini satın aldık. Fakat gelen ürün olmayınca iade etmek istedik. O ana kadar herhangi bir bilgilendirme yapmayan mağaza yetkilileri o anda mağazadan alınan ürünün iade edilmeyeceğini söylediler. Biz iade ha...
Setrms Online mağazasından alışveriş yaptım. Aldığım ürünlerden bazıları oldu. Olmayanları iade etmek için siteye giriş yapmaya çalıştım, fakat giriş yapamadım. Şifremi unuttum dedim, böyle bir kullanıcı yok dedi. Yeni kullanıcı ile giriş yaptım. Bu sefer de siparişlerim görünmüyor. İade süresi geçe...
Setrms markasından iki takım aldım. En fazla üç kere giydim. Kollarından göğüs kısmından ve üst bacak kısımlarında tiftiklenmeler oldu. İncelemeye gönderdim. Ürünler bana kendilerinden kaynaklı hiçbir kusur olmadığı gerekçesiyle geri gönderildi. İki üç kere giymeyle o hale gelen kıyafetin ne kusuru ...
10 Ağustos’ta Kayseri Caddesi Setrms mağazasından etekli takım ve pantolon aldım. Ancak ürünleri 12 Ağustos Salı günü, yani alışverişten sadece 2 gün sonra, kullanılmamış ve etiketleri üzerinde şekilde faturasıyla birlikte iade etmek istedim. Mağaza personeli, firmanın kurallarının bu yönde olduğunu...
Yorumlar