Seta Home Furniture 20 Gündür Çözüm Bekliyoruz

Siteler’de bulunan Seta Home Furniture adlı mağazadan düğün paketi kapsamında Ören koltuk takımı, yatak ve bohem yemek masası ile sandalyeleri satın aldım. Ödemenin tamamını, yaklaşık 170 bin TL’yi, herhangi bir fiş veya fatura verilmeden elden nakit olarak mağazaya ödedim.

Ürünler teslim edildiğinde daha aynı gün kumaşların yanlış yapıldığını ve aynaların da hatalı olduğunu fark ettik. Bunun üzerine ürünleri mağazaya geri verdik. Mağaza yetkilileri, istediğimiz ürünlerle birebir ve eksiksiz bir şekilde düzelteceklerini söyleyerek bizi sürekli oyalıyor. Yaklaşık 20 gündür çözüm bekliyoruz.

Bu 20 günlük süre boyunca hem mağazaya giderek hem de telefonla en az 15 defa görüştük. Her seferinde “yapacağız, malzeme yok, bekleyin” gibi gerekçelerle geçiştiriliyoruz, net bir tarih veya somut bir çözüm sunulmuyor. Ödemeyi baştan peşin olarak alıp, sonrasında bu kadar oyalamaları ve sorunu çözmemeleri nedeniyle mağazadan son derece şikayetçiyim.

İstediğim, başta anlaştığımız kumaşlar ve aynalarla, tam ve eksiksiz şekilde ürünlerimin acilen hazırlanıp teslim edilmesi ya da buna yanaşmıyorlarsa ödediğim bedelin iadesinin yapılmasıdır.