Çiçek Sepeti'nde Paşabahçe Çay Bardağı Seti Siparişimin Teslim Edilmemesi Ve Ödeme Sorunu

Temmuz 2025’te Çiçek Sepeti üzerinden Paşabahçe marka 2×6'lı çay bardağı seti satın aldım. Sipariş numaram 422365313’tür. Siparişten sonra iki hafta geçmesine rağmen ürünüm kargolanmadı. Bunun üzerine firmaya ürünün neden hâlâ kargolanmadığını sorduğumda, satıcıya ulaşamadıklarını söylediler.
Daha sonra ürün stoktan çekildi ve bu kez de ellerinde ürün olmadığını söylemeye başladılar. Ben defalarca kez bu ürünü satın aldığımı, tüketici olarak hakkımın ürünümün tedarik edilmesi olduğunu belirttim. Ancak aradan aylar geçti, şu an Mart 2026’dayız ve hâlâ ne ürünüm teslim edildi ne de herhangi bir işlem yapıldı. Ödemeyi kredi kartıyla yaptım ve aylardır ödediğim para Çiçek Sepeti’nin hesabında bekliyor.
Ben parasını ödediğim Paşabahçe 2×6’lı çay bardağı setlerinin her hâlükârda eksiksiz ve sağlam şekilde tarafıma gönderilmesini, yanlış veya benzerleri de değil sipariş ettiğim ürünlerimin tedarik edilmesini talep ediyorum.

Aradan 10 gün geçti hala mail SMS veya arama üzerinden iletişime hiçbir şekilde geçilmedi. Aranmış açılmamışsa da mail üzerinden iletişime geçilmeli hiçbiri yapılmadı.




