to read complaints and reviews, or file yours.ServisPoint Ürün Ne Değişim Yapılıyor Ne De Geri Gönderiliyor!
Vatan Bilgisayar internet sitesinden Asus Rog X870 f Gaming Wi-Fi model ana kart satın aldım. Ürünü montaj yaptıktan sonra bilgisayarımı 2 gün boyunca sorunsuz kullandım ve oyun oynadım. Ardından bıos güncellemesi yaptım ve sonrasında ekrana görüntü gelmedi. Bunun üzerine anakartı Vatan Bilgisayar Müşteri Hizmetleri aracılığıyla Servis Noktası Teknoloji'ye gönderdim.
Servis tarafından anakartta fiziksel hasar olduğu ve kırık bulunduğu gerekçesiyle 2500 TL ücret talep edildi. Ancak ürünü hiç kırmadım; zaten kutudan böyle çıkmış olabileceğini düşünüyorum. Bu nedenle 25.09.2025 tarihinde ücret talebini reddettim. O günden bu yana, yani 7 gündür, hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Ürün hâlâ serviste işlemde gözüküyor, ne değişim yapılıyor ne de geri gönderiliyor.
Servis Noktası ile görüştüm ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. Vatan Bilgisayar ise yardımcı olmaya çalışıyor fakat Servis Noktası ürünü göndermiyor. Ürünüm garantili olmasına rağmen mağdur ediliyorum ve günlerdir bekletiliyorum.
Mağduriyetimin giderilmesi için ana kart değişiminin onaylanmasını talep ediyorum. Eğer değişim yapılmayacaksa da ürünümün bir an önce tarafıma iade edilmesini istiyorum. Acil çözüm bekliyorum.
