Sahte Bosch Yetkili Servisi 11.000 TL’yi Aldı, Tamir Yapmadı

Servisfoni.com.tr üzerinden Bosch buzdolabım için servis ararken karşıma çıkan ve kendisini Bosch yetkili servisi gibi tanıtan bir ekiple yaklaşık 10 günü aşkın süre önce iletişime geçtim. Klasik çift kapılı Bosch buzdolabım için eve geldiler, sorunu giderdiklerini söyleyerek benden 11.000 TL ücret aldılar ve ödemeyi 05.09.2026 tarihinde Yapı Kredi üzerinden M****** D**** adına TR21********************66 IBAN numarasına havale/EFT olarak gerçekleştirdim.

Ödeme sonrası herhangi bir fiş, servis formu ya da resmi belge düzenlemediler. Buna rağmen buzdolabım kesinlikle tamir edilmedi ve hiçbir şekilde çalışmıyor, arıza aynen devam ediyor. Durumu fark edip tekrar aradığımda geleceğiz, sorunu düzelteceğiz diyerek beni oyaladılar ancak ne randevuya geldiler ne de aramalarıma geri dönüş yaptılar. Defalarca aramamıza rağmen verdikleri hiçbir sözü tutmadılar.

Kendisini Bosch yetkili servisi gibi gösteren bu yapı nedeniyle hem mağdur oldum hem de yüksek bir tutarda zarara uğradım. Bu sahte servis faaliyetinin acilen incelenmesini, ödemiş olduğum 11.000 TL’nin tarafıma iadesi konusunda yardımcı olunmasını ve başka tüketicilerin de benzer şekilde mağdur olmaması için gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.