LG Servisi İzmir'de Çamaşır Makinesi Kapak Arızası İçin Geri Dönüş Yok Ve Belge Eksikliği

İzmir’deki LG servisi Servisfoni’ye, çamaşır makinemin kapağındaki arıza nedeniyle başvurdum. Makinenin kapağını 24’ünde evimden söküp aldılar, 29’unda getirip takacaklarını söylediler ancak o tarihten bu yana ne gelen var ne de arayan soran oldu.

Bu süreçte servisi ve Servisfoni’yi 10’dan fazla kez aradım. Ürünü benden teslim alan B****** I*** isimli kişiyle de defalarca görüştüm. Her seferinde “bildirelim, size dönüş yapsınlar” denilmesine rağmen hiçbir geri dönüş yapılmadı, işlemle ilgili net bir bilgi alamadım. Üstelik ödeme olarak 24’ünde havale yoluyla 9.688 TL gönderdim, buna rağmen ne bir servis fişi ne de iş emri numarası verildi.

Şu anda çamaşır makinem kapağı olmadığı için kullanılamaz durumda ve mağdur ediliyorum. Kapak arızasının acilen giderilmesini, kapağın hemen getirilip takılmasını ve tarafıma sürecin net bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.