to read complaints and reviews, or file yours. 
Altus buzdolabı servisi için 0850 302 44 46 numaralı telefonu aradım; ancak telefona çıkan görevlinin üslubu ve davranışı son derece kaba ve saygısızdı. Derdimizi anlatıp çözüm beklerken, daha sözümüzü tamamlamadan, hiçbir açıklama yapmadan telefon yüzümüze kapatıldı. Müşteriyle birebir iletişim kuran birinin bu şekilde konuşmaktan bihaber olması ve bu tavırla görüşmeyi sonlandırması beni gerçekten çok rahatsız etti.
Yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle ilgili personel hakkında gerekli incelemenin yapılmasını ve tarafıma geri dönüş yapılarak özür dilenmesini talep ediyorum.
Altus buzdolabım için teknik servis talebinde bulundum. Gelen görevli, “bakım yapılacak” diyerek önce 1500 TL istedi, daha sonra 1000 TL’ye indirdi. İşlemin 15 dakika süreceğini söyledi ancak sadece 1 dakikada yüzeysel bir işlem yapıldı. Ne teknik açıklama yapıldı, ne de işlem açık şekilde belgelenm...
Altus buzdolabının üst kısmı yani dolap bölümü soğutmadığı için internetten bulduğumuz 0850 309 43 25 numaralı telefondan servis talep ettik. E*** isimli birini gönderdiler. Gelen kişi, rezistansın değişmesi gerektiğini söyleyip değiştirdi ve bizden 8.700 TL ücret aldı. Garantisi olduğunu, tekrar ay...
Altus buzdolabım arızalandı. Servis çağırdım ve gün içinde geleceklerini söylediler. İşten izin aldım ve gün boyunca defalarca aradım, ancak hala gelmediler. Akşam olunca tekrar aradım ve yarın geleceklerini söylediler. Tekrar izin mi alacağım şimdi? Servis elemanı beni aradı ve hakaret etti. Bu dav...
29 Kasım saat 11.35 civarında Altus müşteri hizmetlerini Beyoğlu yetkili servisinin numarasını öğrenmek için aradım. Müşteri temsilcisi çok hızlı şekilde 440’lı bir numara söyledi ve telefonu kapattı, bu nedenle numarayı not alamadım. Tekrar arayıp numarayı not alamadığımı ve suratıma kapattığını s...
Bugün Altus müşteri hizmetlerini 08503073062 numaralı hattan aradım. Yaklaşık 7-8 dakika önce gerçekleştirdiğim görüşmelerde iki farklı müşteri temsilcisiyle konuştum. Ne yazık ki, bu iki temsilci son derece kendini beğenmiş bir tavırla, yüksek sesle ve kaba şekilde konuştu. Şikayetimi iletmek için ...
Yorumlar