Altus Müşteri Hizmetlerinde Saygısız Ve Kaba Davranışla Karşılaştım

Medine

23 Ağustos 2025 15:34

1.215

Bugün Altus müşteri hizmetlerini 08503073062 numaralı hattan aradım. Yaklaşık 7-8 dakika önce gerçekleştirdiğim görüşmelerde iki farklı müşteri temsilcisiyle konuştum. Ne yazık ki, bu iki temsilci son derece kendini beğenmiş bir tavırla, yüksek sesle ve kaba şekilde konuştu. Şikayetimi iletmek için tekrar aradığımda ise başka bir müşteri temsilcisi telefonu yüzüme kapattı. Bu durum beni oldukça rahatsız etti. İnsanlara bu şekilde davranılmasını kabul etmiyorum; müşteri temsilcileri işlerini beğenmiyorlarsa, yerlerini çalışmak isteyen başkalarına bırakabilirler. Orası kimsenin özel mülkü değil, müşterilere bağırmaya ve telefonu kapatmaya hakları yok.

Üçüncü aramamda görüştüğüm hanımefendi ise oldukça kibar ve ilgiliydi, kendisine teşekkür ederim. Ancak diğer iki temsilcinin tutumundan dolayı Altus müşteri hizmetlerinden şikayetçiyim ve gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Merkez Teknik Servis (0850 307 30 62) Müşteri Temsilcisinin Yardımcı Olmaması

Furkan

Merkez Teknik Servis

04 Mayıs 2024 18:14

1.369

0 (850) 307 30 62 numaralı müşteri hizmetlerinde görev yapan B**** Hanım hakkında şikayetim var. Lütfen bu müşteri hizmetleri temsilcisi B**** Hanım'a, müşteriyle nasıl iletişim kurması gerektiği konusunda eğitim verin. İnsanların sözünü kesip, derdini dinlemeden telefonu yüzlerine kapatması hem fir...

1 Yorum

Şanlıurfa Altus Servisi'nden Olumsuz Ve İlgisiz Hizmet Deneyimi

Yeliz

Servisfoni

20 Haziran 2025 15:31

1.022

Bugün saat 13:21'de internetten numarasına ulaştığım Şanlıurfa Altus servisini, 0850 302 44 46 numarasından aradım. Elektrikli süpürgem ile ilgili arızayı bildirmek istiyordum. İlk aradığımda, konuyu tam anlatacaktım; elektrikli süpürge dedim, lafımı ağzıma tıkayıp ters bir tavırla 'Biz sadece arıza...

Ümran sonuçtan hiç memnun değil

Teknik Servis (0850 308 80 62) Faturayı Göndermiyor

Ümran

Teknik Servis (0850 308 80 62)

11 Haziran 2024 14:57

1.491

0850 308 80 62 arızaservisimikaydet.com soğutmayan Altus klimam için internette teknik servis araştırırken bu numara karşıma çıktı. İletişime geçtim ve ve ertesi gün bir usta aradı klima için akşam 20:30 gibi geldiler. Çok fahiş bir fiyat+ KDV diyerek yüksek bir ödeme yapmama rağmen 5 gündür faturam...

Cenk sonuçtan hiç memnun değil

Merkez Teknik Servis (0850 307 30 62) Merkez Teknik Servisi Hangi Firmanın Yetkili Servisi

Cenk

Merkez Teknik Servis

31 Mayıs 2024 23:05

1.811

Merkez teknik servis firması 08503073062 numarası ile X firmasının yetkili servisi oldukları iddia ederek garantili klima ürünlerimin söküme işlemini fahiş fiyatlarla yapmak istediler. X firması ile yaptığım görüşmede yetkili servis olmadıklarını öğrendim firmaya açık bir şekilde işlemi onlara yaptı...

2 Destek

1 Yorum

Sureyya sonuçtan hiç memnun değil

Altus Servisinden Yetersiz Hizmet Ve Paramın İadesini Talep Ediyorum

Sureyya

Hedef Teknik Servis (444 18 20)

24 Temmuz 2025 19:37

1.312

Altus buzdolabım için teknik servis talebinde bulundum. Gelen görevli, “bakım yapılacak” diyerek önce 1500 TL istedi, daha sonra 1000 TL’ye indirdi. İşlemin 15 dakika süreceğini söyledi ancak sadece 1 dakikada yüzeysel bir işlem yapıldı. Ne teknik açıklama yapıldı, ne de işlem açık şekilde belgelenm...