Altus Müşteri Hizmetlerinde Saygısız Ve Kaba Davranışla Karşılaştım

Bugün Altus müşteri hizmetlerini 08503073062 numaralı hattan aradım. Yaklaşık 7-8 dakika önce gerçekleştirdiğim görüşmelerde iki farklı müşteri temsilcisiyle konuştum. Ne yazık ki, bu iki temsilci son derece kendini beğenmiş bir tavırla, yüksek sesle ve kaba şekilde konuştu. Şikayetimi iletmek için tekrar aradığımda ise başka bir müşteri temsilcisi telefonu yüzüme kapattı. Bu durum beni oldukça rahatsız etti. İnsanlara bu şekilde davranılmasını kabul etmiyorum; müşteri temsilcileri işlerini beğenmiyorlarsa, yerlerini çalışmak isteyen başkalarına bırakabilirler. Orası kimsenin özel mülkü değil, müşterilere bağırmaya ve telefonu kapatmaya hakları yok.

Üçüncü aramamda görüştüğüm hanımefendi ise oldukça kibar ve ilgiliydi, kendisine teşekkür ederim. Ancak diğer iki temsilcinin tutumundan dolayı Altus müşteri hizmetlerinden şikayetçiyim ve gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.