Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35719249

Faturasız 8000 TL Ücret Alınması Ve İade Talebi

profile
Özge
Servisbirimihatti.com.tr | 08503035743
15 Nisan 05:59
8

Altus 9123 çamaşır makinem kireç almadığı için Antalya Aksu’daki Altus yetkili servisine başvurdum. Servisten gelen personel, çok kısa bir süre içinde makinenin değişmesi gerektiğini söyleyerek yeni ürünü taktı ve bu işlem için benden 8.000 TL ücret aldı. Ancak bu işlem sırasında ne fatura ne de fiş düzenlenmedi, ödememe dair resmi bir belge tarafıma verilmedi.

Ödemenin ardından dışarıda aynı ürün ve işlemin çok daha uygun fiyatlara yapıldığını öğrendim ve açıkça kazıklandığımı hissettim. Ücreti gönderdikten sonra durumu yazılı olarak iletmemin hemen ardından ürün takıldı ve ürün takıldığı için artık değişim ya da iptal yapılamayacağı söylendi. Müşteri hizmetlerini aradığımda da takan kişiyle görüşmem gerektiği ve para iadesi yapılamayacağı ifade edildi. Ödemenin kanıtı olarak banka dekontum mevcuttur.

Ürün için bu kadar yüksek bir bedel ödememe rağmen fatura/fiş kesilmemesi ve iptal talebime rağmen “taktık, geri alamayız” denilerek mağdur edilmem nedeniyle hem ödemiş olduğum 8.000 TL’nin tarafıma iadesini hem de ürünü artık almak istemediğimi belirtmek istiyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum. Sökülen parçayı da yanlarında götürdüler.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ali sonuçtan hiç memnun değil

Altus Servisinden Sipariş Edilen Parçanın Teslim Edilmemesi Ve İletişim Sorunu

profile
Ali
Özel Servis | 0850 242 05 43
20 Ekim 2025 17:32
37

4 Ekim 2025 tarihinde Manisa’daki özel bir Altus servisinden çamaşır makinem için parça siparişi verildi ve 6.289 TL tutarındaki ücreti kredi kartı ile peşin olarak ödedim. Servis, parçanın kısa sürede geleceğini ve montaj yapılacağını söyledi. Ancak aradan iki hafta geçmesine rağmen sürekli oyaland...

Altus Servisinden Çözüm Yerine Pahalı Parça Değişimi Önerisi Ve Yetersiz Hizmet

profile
İremsu
Özel Teknik Servis (0850 255 08 88)
01 Ekim 2025 21:15
504

Altus al7103 model çamaşır makinemin sıkma bölümünde sorun yaşadığım için bugün İstanbul Şişli ’deki yetkili servisi çağırdım. Servis geldiğinde, makinenin kullanımımla ilgili asılsız iddialarda bulunarak iki-üç yıkamada bir kazanı kontrol etmem gerektiğini ve sorunun tamamen benden kaynaklandığını ...

Yetkisiz Servis Mağduriyeti: Yanıltıcı Hizmet Ve Para İadesi Sorunu

profile
Elif
Can Teknik Servis
31 Ocak 2025 11:49
1.486

Bu firma kendini Altus yetkili servisi olarak tanıtmakta, telefonlarını da bu şekilde açmaktadır. Evime çamaşır makinemde hasar tespiti için geldiler. Elimde Altus yetkili servis olarak kestikleri slip mevcut. Parça değişimi gerektiğini ve 2000 TL ödeme yapmamı söylediler ve yaptım. Ancak durumdan ş...

Yetkisiz Servis Mağduriyeti Ve Para İadesi Sorunu

profile
Elif
Can Teknik Servis
29 Ocak 2025 17:21
1.512

Bu firma kendini Altus yetkili servisi olarak tanıtmakta, telefonlarını da bu şekilde açmaktadır. Evime çamaşır makinemde hasar tespiti için geldiler. Elimde Altus yetkili servis olarak kestikleri slip mevcut. Parça değişimi gerektiğini ve 2000 TL ödeme yapmamı söylediler ve yaptım. Ancak durumdan ş...

Benzer Şikayet Yaz