Çamaşır Makinesi Ana Kart Değişimi Sonrası Eksik Ve Hatalı Servis Hizmeti

Altus çamaşır makinemin ana kartı yandığı için Balıkesir/Edremit’teki yetkili servisi çağırdım. Garanti süresi bitmiş olan makinem için 6000 TL ödeyerek yeni bir ana kart takıldı. Servis, bu yeni kartın 1 yıl garantili olduğunu söyledi ancak herhangi bir garanti belgesi verilmedi. Ayrıca, kart değişimi sonrası makinenin üst kapağı takılmamış ve ayar düğmesi de bozulmuş durumda; düğme boşa dönüyor ve makinede hiçbir ayar yapılamıyor.

Tüm bu eksiklikleri ve arızaları defalarca hem servise hem de müşteri hizmetlerine ilettim. Müşteri hizmetleri sadece yönlendirme yapacağını belirtti, ancak bugüne kadar ne gelen oldu ne de bir çözüm sunuldu. Servis her gün geleceğini söyleyerek 1 aydır beni oyalıyor ve mağduriyetim devam ediyor.

Ödediğim ücretin karşılığında sorunumun tam anlamıyla giderilmedi. Ücretimin iadesini talep ediyorum.