Servis Merkezi (4445545) Yaşatılan Mağduriyet!

01/11/2025 tarihinde İstanbul'da yaşayan yaşlı annem ve babam, Vestel çamaşır makinesi için yetkili servis olduğunu düşündükleri bir firmayı arayarak tamir hizmeti almışlar. Ancak, bu firmanın yetkili servis olmadığını ve tamir işlemi için fahiş bir ücret talep ettiklerini öğrendim. Babam demans hastası olduğu için yanıltılması kolay biri; bu durumu fark ettiğimde hemen servisi aradım. Telefonda f*** Bey isimli kişi, haklı olduğumu ve para iadesi yapılacağını söyledi fakat bugüne kadar herhangi bir iade gerçekleşmedi ve artık telefonlarıma da yanıt verilmiyor. Tamiri yapan kişinin adı s*** olarak belirtildi, ancak makbuzda hiçbir adres veya detaylı bilgi yok. Sadece basit bir makbuz verilmiş.

Ayrıca, 01/07/2024 tarihinde de aynı firma tarafından yine çamaşır makinesi tamiri için 4.500 TL alınmış. Sonradan öğrendiğim kadarıyla daha önce de benzer şekilde başka kişileri mağdur etmişler. Vestel’in resmi müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Bu olaylarda toplamda 14.500 TL ödenmiş olup, insanların bu şekilde mağdur edilmemesi için yasal süreci başlatacağımı belirtmek isterim. Firmanın ve ilgili kişilerin cezalandırılması ve resmi işlem başlatılması için gereğinin yapılmasını talep ediyorum. 
Firma adı bölge servisim tel 4445545