Vestel Çamaşır Makinesi Sahte Servis Mağduriyeti Ve Kartın Alınması

06.10.2025 tarihinde Vestel 9712 model çamaşır makinem arızalandı; makine su almıyor ve kapağı kapanmıyordu. İstanbul Tuzla’da, 444 20 29 numarasını aradık ve kendilerini Vestel servisi olarak tanıtan kişilerle görüştük. İki genç eleman gelip makinenin kartını aldılar ve 7.400 TL’yi V**** B***** adına banka havalesiyle ödememizi istediler. Servis fişi, fatura veya herhangi bir belge vermediler, SMS göndereceklerini söylediler fakat göndermediler.

Daha sonra Vestel’in kendi müşteri hizmetlerini ve bayisini aradığımda, bu kişilerin sahte servis olduğu ve adıma herhangi bir kayıt bulunmadığı söylendi. 6 gündür makinemin kartı yok, cihazı hiç kullanamıyorum. Son olarak 1 saat önce tekrar aradığımda, arabalarının arızalandığını ve pazartesi günü geleceklerini söylediler fakat sürekli oyalıyorlar.

Bu kişiler tarafından mağdur edildim ve paramın iadesini talep ediyorum. Vestel markasının da bu tür sahte servisler konusunda müşterilerini daha fazla bilgilendirmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.