to read complaints and reviews, or file yours.Yetkili Servis Sandığım Kişiler Aspiratörümü Aldı Geri Getirmedi
21 Ekim tarihinde Arçelik Duvar Tipi Davlumbaz (p27 yı - p27 yb - p27 ys) model aspiratörümü, İzmir’de 08504415456 numaralı hattı arayarak yetkili servis olduğunu düşünerek tamir için teslim ettim. Ancak süreç boyunca mağdur edildim. Servis, 2 iş günü içinde teslim edeceklerini söylemesine rağmen 10 günü aşkın süredir ürünüm tarafıma teslim edilmedi. Bilgi almak için her defasında ben aramak zorunda kaldım, hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve sürekli oyalandım.
Daha sonra tekrar Arçelik yetkili servisini aradığımda, arıza kaydımın olmadığı ve ürünümün aslında yetkili serviste olmadığı ortaya çıktı. Başta yetkili servis olduklarını iddia eden bu kişiler, ürünümü söküp götürdüler ve ödemenin yarısı olan yaklaşık 4.000 TL’yi peşin olarak aldılar. Teslimatta da aynı miktarda ödeme talep edeceklerdi. Şu an ürünüm hala onların elinde ve mağduriyetim devam ediyor.
Hem ürünümün bir an önce getirilip kurulmasını, hem de yaşadığım mağduriyetten dolayı kalan ücretin tarafımdan talep edilmemesini istiyorum. Konuyla ilgili acil çözüm bekliyorum.
Ürünüm hala ulaşmadı. Şikayeti gördükleri için ulaşıp lütfen geri çekin diyorlar. Hala 1sa sonra 2 sa sonra getireceğiz deyip oyalamaya devam ediyorlar. Tamir edildi diyorlar, yine gelmeyince aradığımda başka bahane sunup tamir devam ediyor yarın şu saatte geleceğiz diyorlar. Tutarsızlık söz konusu. Ben böyle bir hizmet anlayışı hiç birbiyerde görmedim. Arçelik yetkili servis ile bir sıkıntım yoktur. Şikayetim yetkili servis olduğunu iddia eden bu özel servis nezdindedir
