to read complaints and reviews, or file yours.Hedef Teknik Servis (444 18 20) Bu Kadar İlgisiz Ve Çözümden Uzak Bir Servis Anlayışını Kınıyorum
29.05.2025'de Hoover marka aspiratörüm teknik servis tarafından evimden alınarak tamir için götürüldü. Bana tamir bedelinin 7.500 TL olduğu söylendi, ödemeyi hemen yaptım. En geç bir hafta içinde cihazın onarılarak geri getirileceği ve montajının yapılacağı bilgisi verildi.
Ancak o günden bu yana yaklaşık 1 aydır cihazım tarafıma teslim edilmedi. 444 18 20 numaralı müşteri hizmetlerini defalarca kez aradım. Her aradığımda cihazın hâlâ serviste olduğu, teknik servisle görüşülüp bana geri dönüş yapılacağı söyleniyor. Ne teknik servisten bir dönüş var ne de müşteri hizmetlerinden herhangi bir çözüm veya ilerleme bilgisi veriliyor.
Sürekli oyalayıcı cevaplar alıyorum. Cihazım ortada yok, ödediğim paranın karşılığını alamadım. Evimde aspiratörsüz kaldım, mağdur edildim. Bu kadar büyük bir markadan bu derece ilgisizlik ve hizmet yetersizliği kabul edilemez.
Talebim nettir:
• Cihazımın derhal tarafıma teslim edilmesini ve kurulmasının sağlanmasını istiyorum.
• Aksi takdirde yasal haklarımı kullanarak Tüketici Hakem Heyeti'ne ve gerekli mercilere başvuracağımı bildiriyorum.
Bu kadar ilgisiz ve çözümden uzak bir servis anlayışını kınıyorum.
Gelişme
Hoover Aspiratörüm 1 Aydır Serviste, Bilgi Verilmiyor – Mağdur ediliyorum. 29.05.2025 tarihinde Hoover marka aspiratörüm teknik servis tarafından evimden alınarak tamir için götürüldü. Bana tamir bedelinin 7.500 TL olduğu söylendi, ödemeyi hemen yaptım. En geç bir hafta içinde cihazın onarılarak geri getirileceği ve montajının yapılacağı bilgisi verildi.
Ancak o günden bu yana yaklaşık 1 aydır cihazım tarafıma teslim edilmedi. 444 18 20 numaralı müşteri hizmetlerini defalarca kez aradım. Her aradığımda cihazın hâlâ serviste olduğu, teknik servisle görüşülüp bana geri dönüş yapılacağı söyleniyor. Ne teknik servisten bir dönüş var ne de müşteri hizmetlerinden herhangi bir çözüm veya ilerleme bilgisi veriliyor.
Sürekli oyalayıcı cevaplar alıyorum. Cihazım ortada yok, ödediğim paranın karşılığını alamadım. Evimde aspiratörsüz kaldım, mağdur edildim. Bu kadar büyük bir markadan bu derece ilgisizlik ve hizmet yetersizliği kabul edilemez.
Talebim nettir: • Cihazımın derhal tarafıma teslim edilmesini ve kurulmasının sağlanmasını istiyorum. • Aksi takdirde yasal haklarımı kullanarak Tüketici Hakem Heyeti'ne ve gerekli mercilere başvuracağımı bildiriyorum.
Bu kadar ilgisiz ve çözümden uzak bir servis anlayışını kınıyorum.
