Siparişim Yanlış Şehre Yönlendirildi Ve Taze Lokumun Kalitesi Şüphe Altına Alındı

Servet Fethiye’nin kendi internet sitesi üzerinden 18.01.2026 tarihinde verdiğim ve sipariş numarası 191669 olan siparişim, 23.01.2026 tarihinde ancak kargoya verildi. İstanbul Ümraniye’ye teslim edilmesi gereken kargom, verilen takip numarasıyla kontrol ettiğimde Adana Seyhan’a yönlendirildiğini gördüm.

İçeriğinde özellikle taze hazırlandığı belirtilen lokum bulunan bu siparişin, önce Adana’ya gidip sonra bana yönlendirilecek olması, ürünün tazeliği ve kalitesi açısından ciddi şüphe uyandırmaktadır. Firma ile görüştüğümde bunun sistemsel bir hata olduğu söylendi; ancak kargonun her türlü önce Adana’ya gideceği, bana ulaştığında kabul etmeyip iade edebileceğim ifade edildi. Ben bu yaklaşımı ve çözümü kesinlikle kabul etmiyorum.

Hem gönderimin yanlış yönlendirilmesi hem de taze ürün olduğu iddia edilen lokumun bu şekilde dolaştırılması nedeniyle mağduriyet yaşadığımı düşünüyorum. Özellikle lokum ürünü başta olmak üzere, bu süreçten kaynaklanan mağduriyetimin giderilmesini ve tarafıma tatmin edici bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.