to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim 6 Gün Bekledi, Kargo Gönderilmedi Ve İletişim Yok
29 Aralık tarihinde servettahin.com internet sitesi üzerinden sipariş verdim. Sipariş aşamasında kargonun 3 iş günü içinde teslim edileceği belirtilmesine rağmen bugün 6. Gün olmasına karşın ne kargom gönderildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı.
Firma kargoya vermediği için siparişime ait bir takip süreci de oluşmadı ve ayrıca firmaya telefonla ya da diğer kanallardan ulaşamıyorum. Ne kargo görünüyor ne de firma tarafıma geri dönüş sağlıyor, bu durum güvenimi ciddi şekilde zedeledi.
S***** T****’den, vermiş olduğum siparişlerin derhal kargoya verilmesini ve süreçle ilgili net bir şekilde bilgilendirilmemi talep ediyorum.
Uzun bir uğraş sonucu iletişime geçtim ve ürün kargolandı. Bugün ürün elime geçti. Açmadım ama. Eksiksiz gönderilmiş ve çok iyi paketlenmişti. Firma dan arama ve bilgilendirme yapılmayınca dolandırıldığımı düşündüm. Çünkü ilk defa Facebook dan tanıtım reklamından ürün alıyorum. Firma nin sadece iletisim yönü kotu bilgilendirme yapılsa bende dolandırıldığım kanısına varmazdim. Kısaca urunu yemedim ama dolandirilmadigimi anladım. Kargo geldi ve sonuç olarak şikayetim geri aldım. Şikayet var com a teşekkür ederim. Firma yetkilisi arkadaşlara da eğer geç gönderim yapılacaksa insanları benim gibi şüphe içinde bırakmadan haber vermelerini tavsiye ederim...
