Siparişim Gönderilmedi, İletişime Geçilemiyor Ve Mağdur Edildim

10 Aralık’ta Servet Şekerleme’nin kendi internet sitesi üzerinden 158654 numaralı tahin siparişini verdim ve 1.099 TL ödedim. Ancak ürünüm hâlâ tarafı...

12 Aralık’ta servet.com üzerinden 160581 numaralı siparişi verdim. Bu siparişte yer alan 2 adet 500 gr’lik tek kavrulmuş tahin tarafıma eksik teslim edildi. Sipariş bilgilerimde iletişim olarak kullandığım e-posta adresim e*********@hotmail.com’dur.
Eksik ürünlerle ilgili firmayla telefon üzerinden hiçbir şekilde iletişim kuramadım, çünkü telefon hattı zaten yok. Bu nedenle DM ve WhatsApp üzerinden ulaşmaya çalıştım. Mesajlarıma oldukça geç dönüş yapıldı, eksik ürünlerin kargoya verileceği söylendi. Ancak üzerinden 5 gün geçmesine rağmen hâlâ ürünler gelmedi, kargoya verilip verilmediğini sormama rağmen bu defa da hiçbir yanıt alamıyorum.
Eksik teslim edilen 2 adet 500 gr tek kavrulmuş tahinin en kısa sürede tarafıma gönderilmesini ve sürecin net ve açık bir şekilde bilgilendirilmesini talep ediyorum.

10 Aralık’ta Servet Şekerleme’nin kendi internet sitesi üzerinden 158654 numaralı tahin siparişini verdim ve 1.099 TL ödedim. Ancak ürünüm hâlâ tarafı...


21 Kasım’da servet.com internet sitesi üzerinden, “siparişe özel taze üretim ve 3 iş günü içinde kargoya verilir” vaadine güvenerek kredi kartıyla alışveriş yaptım. Ürünlerin taze olacağı ve en geç bugün-yarın kargoya verileceği özellikle söylendi. Ancak 21 Kasım’dan bu yana ne ürünler gönderildi n...

Servet Şekerleme’nin internet sitesi üzerinden Y. Y. adına 155293 numaralı karışık tahin ve lokum siparişi verdim. Ancak ürünlerim bir hafta boyunca kargoya verilmedi. Bu süreçte ne bir bilgilendirme yapıldı ne de tarafıma herhangi bir geri dönüş sağlandı. Ürünün kaybolup kaybolmadığını, neden bu ka...
Yorumlar