Bercekız Servet Şekerleme Etiketsiz Baharatlar Ve Lokumlar Kullanımda Karışıklık Yarattı

Eylül ayında Göcek Merkez Şube’den karışık baharatlar ve lokumlar satın aldık. Baharatların üzerinde herhangi bir etiket veya açıklama bulunmadığı için hangisinin ne olduğunu anlamak mümkün olmadı. Bu durum, ürünleri kullanırken büyük bir karışıklık yaşattı ve aldığımız baharatlardan tam olarak faydalanmamızı engelledi.

Satın alma sırasında herhangi bir çalışanla görüşme veya çözüm talebinde bulunamadık, çünkü alışverişten hemen sonra İstanbul’a döndük. Fatura talebimiz olmuştu ve mail yoluyla gönderildi, ancak şu an faturayı bulmam zaman alabilir.

Markadan beklentim, ürünlerin etiketlenerek satışa sunulması, mevcut karışıklığın giderilmesi, gerekirse iade veya değişim imkanının sağlanması ve konu hakkında açıklama yapılmasıdır.

Benzer sorunların başka müşteriler tarafından da yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını rica ediyorum.