Aldığım Lokumlar Kurtlandı, Mağduriyetim Giderilmiyor

Safranbolu’daki İmren Lokumları şubesinden yaklaşık 1 ay önce çifte kavrulmuş Antep fıstıklı lokum aldım. Ürünün paketini açtığımda lokumların kurtlanmış olduğunu fark ettim. Hemen şubeyi aradım ve durumu bildirdim. Bana, havaların çok sıcak olduğu ve bu nedenle 1-2 hafta içinde ürünün kurtlanmasının normal olduğu söylendi. Ancak böyle bir açıklamayı kabul etmiyorum; lokumun bu kadar kısa sürede bozulması ve kurtlanması kesinlikle normal değil.

Ürünü 400 TL’ye satın aldım, ancak fişim elimde değil. Ücret iadesi talep ediyorum. Şube ile iletişime geçmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı. Mağduriyetimin giderilmesini bekliyorum.