Serçe Deep 0.7 Kaleminin Silikon Kısmı Hızla Yağlanıyor Ve Kullanımı Zorlaştırıyor

Serçe Deep 0.7 uçlu kalemi yaklaşık 7 ay önce İstanbul Water Garden AVM'den 200 TL ödeyerek satın aldım. Kalemi aldıktan 4 ay sonra, ucundaki silikonun çok çabuk yağlandığını ve kaygan bir hal aldığını fark ettim. Özellikle sıcak ortamlarda bu sorun daha da belirginleşiyor; kalemlikte beklerken bile silikon kısmı yağlanıyor ve kullanım sırasında rahatsızlık veriyor.

Şu ana kadar müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Ürün garanti kapsamında değil ve elimde fatura veya garanti belgesi bulunmuyor. Yaşadığım bu sorunun çözülmesi için ürün değişimi talep ediyorum.