Ana Sayfa
Sertepe Otomotiv
Eksik Parça Nedeniyle Üç Aydır Mağduriyet Yaşıyorum

ID:33954309

Eksik Parça Nedeniyle Üç Aydır Mağduriyet Yaşıyorum

Zafer

15 Ekim 2025 11:30

330

14 Temmuz’da Sertepe Otomotiv Ovaakça şubesine teslim ettiğim Nissan Qashqai e-Power aracımın hasarı onarıldıktan sonra, 24 Temmuz’da teslim aldım. Ancak birkaç gün sonra yurt dışına çıkarken torpidomda eski ve sökülmüş bir e-power yazısı olduğunu fark ettim. Aracım boyanmış fakat orada olması gereken e-power yazısı yerine takılmamıştı.

Yurda döner dönmez hasar bölümünü aradım ve F**** Hanım’la görüştüm. Parçanın unutulduğunu, ustaların hatası olduğunu ve ellerinde olmadığını, sipariş vereceklerini söyledi. Defalarca aramama rağmen sürekli “geliyor, gelecek” denildi. Eylül ayında tekrar aradığımda başka bir hanımefendi parçamın geldiğini ve ödeme yapmam gerektiğini söyledi. Ben de bunun kendi hataları olduğunu, F**** Hanım’ın konuyu bildiğini belirttim. Ancak F**** Hanım’ın işten ayrıldığı söylendi ve konuyu araştırıp döneceklerini ilettiler. Sonrasında Nilüfer şubesinde takılması için anlaştık, parçanın oraya gönderilip beni arayacaklarını söylediler. Bugün 15 Ekim ve hâlâ bekliyorum. Telefonla ulaşmak neredeyse imkânsız, defalarca santrali aradım, not bırakmama rağmen dönüş yapılmadı. Süreçte bana bir çözüm sunulmadı ve e-posta ile de ulaşamıyorum.

Bu süreçte aracımdaki eksik parça nedeniyle aracı ilana koyamıyor ve satamıyorum. Yaklaşık üç aydır mağdur ediliyorum. Aracım hâlâ garanti kapsamında. Tek beklentim, bir kez aranmak ve e-power yazısının ücretsiz ve hızlı şekilde temin edilip aracıma takılmasıdır. Yaşadığım bu mağduriyetin artık giderilmesini talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Murat sonuçtan hiç memnun değil

Sertepe Otomotiv Aracı Evrak İşlemeleri Yapılmadığı İçin En Az 10 Gün Teslim Etmediler

Murat

Sertepe Otomotiv

12 Eylül 2023 16:47

2.271

15 Ağustos 2023 tarihinde ön tamponda hasar sebebi ile Sertepe Otomotiv'e aracımı bıraktım. Sonrasında dört gün ekspere mail atmadıkları için araç olduğu yerde bekledi. Dört gün sonra ekspere telefon açıp araca neden bakılmadığını sordum "bize bilgi gelmedi" dendi. Sertepe Otomotiv e ekspere bilgi ...

Sertepe Otomotiv Uzun Süren Hasarlı Araç Onarımı

Boda

Sertepe Otomotiv

07 Ağustos 2023 16:55

1.572

Bursa Nissan Yetkili Satıcı ve Servisi Sertepe otomotiv Ovaakça Şube'de 16 j*** Plakalı Nissan Juke marka aracım hasarlı aracımı halen alamıyorum. Kimse dönüş yapmıyor sormadan bilgi vermiyor saçmalıyorlar Müşteri memnuniyeti umurları da değil şirketi şiddetle kınıyorum. Detaylar; Şehir dışında arac...

İbrahim sonuçtan hiç memnun değil

Kemal Tepretoğulları Nissan Servisinde Uzayan Tamir Süreci Ve İletişim Sorunları

İbrahim

Kemal Tepretoğulları

07 Kasım 2024 20:06

1.283

16/07/2024 tarihinde Nissan Qashqai marka aracımla bir kaza yaptım. Araç yürür vaziyette olduğu için en yakın Nissan servisi olan Nissan Kemal Tepretoğullarına aracımı bıraktım. Araç kaskolu idi, kaskoya haber verdim ve hasar kaydı dosyası açıldı. Aracın yedek parasının yurt dışından geleceği ve 3 h...

Mahmut sonucu yetersiz buldu

Görkem Otomotiv Nissan Qashqai Bayi Araç Teslim Sorunu

Mahmut

Görkem Otomotiv

24 Temmuz 2024 11:21

1.407

17 Temmuz tarihinde çok istediğim Nissan Qashqai e-Power Sky Pack aracımın ödemesini tamamlayarak Nissan Görkem Otomotiv ile anlaştım. Aracımın ertesi gün teslim edileceği söylendi. Ertesi gün GSR 2 güvenlik güncellemesi nedeniyle araç tescili yapılamadığını ilettiler ve sorunun ne zaman çözülerek a...

Efe Otomotiv (Honda-Skoda-Nissan) Nissan Yine Yolda Kaldı

Mümin

Efe Honda Skoda Nissan Plaza

14 Nisan 2024 13:24

871

2018 Nissan Qashqai aracımı 13 Mart 2024 tarihinde Efe Nissan bayiinde yıllık bakımı yaptırdım. Aracım yaşına göre az km. De (35000) Garanti ve güzel işçilik olur diye tüm bakımlarımızı Nissan Yetkili servisinde yaptırıyorum. Bakımdan 15 gün sonra eşim yolda kaldı. Yol yardim arandı, servis yetkilil...

Benzer Şikayet Yaz