Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Eksik Parça Nedeniyle Üç Aydır Mağduriyet Yaşıyorum

profile
15 Ekim 2025 11:30
330

14 Temmuz’da Sertepe Otomotiv Ovaakça şubesine teslim ettiğim Nissan Qashqai e-Power aracımın hasarı onarıldıktan sonra, 24 Temmuz’da teslim aldım. Ancak birkaç gün sonra yurt dışına çıkarken torpidomda eski ve sökülmüş bir e-power yazısı olduğunu fark ettim. Aracım boyanmış fakat orada olması gereken e-power yazısı yerine takılmamıştı.

Yurda döner dönmez hasar bölümünü aradım ve F**** Hanım’la görüştüm. Parçanın unutulduğunu, ustaların hatası olduğunu ve ellerinde olmadığını, sipariş vereceklerini söyledi. Defalarca aramama rağmen sürekli “geliyor, gelecek” denildi. Eylül ayında tekrar aradığımda başka bir hanımefendi parçamın geldiğini ve ödeme yapmam gerektiğini söyledi. Ben de bunun kendi hataları olduğunu, F**** Hanım’ın konuyu bildiğini belirttim. Ancak F**** Hanım’ın işten ayrıldığı söylendi ve konuyu araştırıp döneceklerini ilettiler. Sonrasında Nilüfer şubesinde takılması için anlaştık, parçanın oraya gönderilip beni arayacaklarını söylediler. Bugün 15 Ekim ve hâlâ bekliyorum. Telefonla ulaşmak neredeyse imkânsız, defalarca santrali aradım, not bırakmama rağmen dönüş yapılmadı. Süreçte bana bir çözüm sunulmadı ve e-posta ile de ulaşamıyorum.

Bu süreçte aracımdaki eksik parça nedeniyle aracı ilana koyamıyor ve satamıyorum. Yaklaşık üç aydır mağdur ediliyorum. Aracım hâlâ garanti kapsamında. Tek beklentim, bir kez aranmak ve e-power yazısının ücretsiz ve hızlı şekilde temin edilip aracıma takılmasıdır. Yaşadığım bu mağduriyetin artık giderilmesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Murat sonuçtan hiç memnun değil

profile
12 Eylül 2023 16:47
2.271

profile
07 Ağustos 2023 16:55
1.572
1
İbrahim sonuçtan hiç memnun değil

Kemal Tepretoğulları Nissan Servisinde Uzayan Tamir Süreci Ve İletişim Sorunları

profile
07 Kasım 2024 20:06
1.283
3
Mahmut sonucu yetersiz buldu

profile
24 Temmuz 2024 11:21
1.407

profile
14 Nisan 2024 13:24
871
Benzer Şikayet Yaz