Hesap Bakiyeme Ve İşlem Haklarıma Erişemiyorum

C**x crypto exchange platformuna yaklaşık 5 gün önce 300$ yatırım yaptım ve ardından toplamda 11.000 TL ödeme gerçekleştirdim. Hesap numaram: 12177***. Şu anda hesabımda 454,75$ bakiye görünmesine rağmen hiçbir şekilde işlem yapamıyor ve para çekemiyorum.

Her işlem yapmak istediğimde “bir hata oluştu” mesajı ile karşılaşıyorum. Ayrıca, diğer borsalarda işlemler yukarı yönlü giderken, burada tam tersi hareketler yaşanıyor.

Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştığımda ise telefonlar kapatılıyor ve hiçbir şekilde geri dönüş alamıyorum. Herhangi bir sözleşme ya da yazılı onay da sunulmadı; sadece telefonla arandım.

Mağduriyetimin giderilmesini, hesabımdaki bakiyenin tarafıma iade edilmesini ve sorunun hızlıca çözülmesini talep ediyorum.