Serline İade Kargo Ücreti Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Sorunu

E*** Ö***** firmasından 2 ürün aldım, 1244 TL ödeme yaptım. Bunun 65 TL'si kargo ücretiydi. 2 ürün de olmadı, iade gönderdim MNG Kargo firması üzerinden verdikleri kodla beraber. İade ederken 129 TL ücret kesintisi yaparak gönderdiler. Sorduğumda ise ürün başına kargo ücreti aldıklarını, iade politi...

Elifözbey butikten alışveriş yaptım. Alışveriş yaparken kargo ücreti ödeneceği yazıyordu. Onunla alakalı problem yok fakat ürün elime ulaştı ve ürünü sonrasında iade etmek için aradım ve iade kodu verdiler. İade kodunu alıp MNG Kargo ile geri gönderdim. Ücret iadesini yaptılar fakat eksik yatırdılar...

İkinci ürün %25 indirimli kampanyası ile 2 adet eşofman aldım. Bir tanesinin paça boylarında farklılık olduğu için asistan üzerinden değişim talebi ilettim ve kabul edildi. Ben de değişim için kod alarak ürünü kargoladım. Bugün bakıyorum, aynı ürünün aynı bedeni stokta var, aktif olarak satışta anca...

İade sürecinde 40₺ gelen ürünün gönderiminde 115₺ olup anlaşmalı kargo olmalarına rağmen bunu müşteriye ödettirip ürünü dolaylı yoldan iade ettirmemeye çalışıyorlar. 400 liraya aldığım eşofman altı için geliş ve gidiş toplam 150 lira kargo ödememi istemelerinin başka bir açıklaması olamaz

Lobbeco Global Tekstil İç ve Dış Ticaret Limited Şirketi'nden 19 Kasım 2023'te eşofman siparişi verildi. Ancak çok geç gelen kargoda farklı bir ürün modeli gönderilmiş. İade işlemleri için 'Ücret iadesi yok, kampanyalı ürün olduğu için tekrar sipariş edebilirsiniz.' denildi. İade işlemlerimi 15.12.2...