Lobbe Global Tekstil Ücret İadesi Ve Ürün Gönderimi Yapmıyor

Lobbeco Global Tekstil İç ve Dış Ticaret Limited Şirketi'nden 19 Kasım 2023'te eşofman siparişi verildi. Ancak çok geç gelen kargoda farklı bir ürün modeli gönderilmiş. İade işlemleri için 'Ücret iadesi yok, kampanyalı ürün olduğu için tekrar sipariş edebilirsiniz.' denildi. İade işlemlerimi 15.12.2023'te, iade kargoyu kendim ücret ödeyerek gönderdim. Firma tarafından bilgi verilmediği için tekrar arayarak kodumu aldım ve 19.01.2024'te siparişi yeniledim. Ancak 27 Şubat'ta öğrendim ki depoları değişmiş ve siparişim hâlâ kargoya verilmemiş. 444'le başlayan numaradan ulaşarak durumu teyit ettim. E-ticaret firması, kendi hatalarından dolayı iadeyi gerçekleştirmiyor ve ürünü göndermiyor.