Saç Renk İşleminde Yanlış Ton, Gereksiz Paket Röfle Ve Dip Boyası Şikayeti

16 Mart saat 12.00 civarında S***** B**** Geçit Şubesi’ne, referans fotoğraf göstererek doğal dipli ve yumuşak geçişli bir balayage işlemi yaptırmak için gittim. Özellikle kendi saç dip rengimin korunmasını, sert geçişler olmamasını ve sadece paketlerle doğal bir ışıltı verilmesini istediğimi birkaç kez net şekilde ifade ettim.

Buna rağmen saçlarım tutam tutam ayrılarak klasik ve yoğun paket röfle şeklinde açıldı. İşlem öncesinde özellikle istemediğimi belirtmeme rağmen dip boyası uygulandı, üstelik yanlış ton seçildiği için diplerimde belirgin bir turunculaşma oluştu. Bu hata nedeniyle saç diplerime ikinci kez boya yapmak zorunda kaldılar ve saçım gereksiz yere fazla işlem görerek yıprandı.

Sonuçta ortaya çıkan saç, referans görseldeki gibi yumuşak geçişli, doğal ve dengeli bir balayage değil; sert geçişli, yer yer dengesiz tonlara sahip ve profesyonel görünmeyen bir uygulama oldu. Tüm bunlara rağmen işlem sırasında ve sonrasında saçımın çok güzel olduğu ve bana çok yakıştığı söylendi, ancak hem teknik açıdan hem de talep ettiğim işlem açısından ortaya çıkan sonuç beklentimi kesinlikle karşılamadı.

Bu hizmete, aynı zamanda yapılan manikür ve pedikür ile birlikte toplam 20.900 TL ödedim. Bu ücret karşılığında beklediğim özenli, profesyonel ve talebime uygun bir sonuç alamadım ve verilen hizmeti açıkça ayıplı hizmet olarak değerlendiriyorum. Saçım hem yanlış yönlendirme hem de hatalı ve gereksiz işlemler nedeniyle zarar gördü.

İsmim İrem Hilal Y*******, işlemin kaydı da bu ad ve 0533********24 numaralı telefon üzerinden oluşturulmuştur. Saçımdaki bu hatalı ve bana rağmen yapılan işlemlerin, tarafıma ek bir ücret yansıtılmadan, profesyonel bir şekilde düzeltilmesini talep ediyorum.