to read complaints and reviews, or file yours. 
S***** B**** Hair Studio Bursa
Daha önce saç rengimi yaptırdığım ve memnun kaldığım S***** B**** Hair Studio’ya bu kez Instagram üzerinden bilgi almak için yazdım. Sorularım 'görüldü' olarak bırakıldı, yanıt verilmedi. Bu tavrın işletme sahibi S***** Bey’den değil, çalışanlarından biri tarafından yapıldığını düşündüm. Bu nedenle özellikle kendisinin bilgisi olsun diye aradım.
Telefonda ise beklemediğim derecede sert ve kaba bir üslupla karşılaştım. 'E ne var bunda, benim hesabımda 1600 kişi engelli, sizin şikayetiniz ne?' dedi. Derdimin engellenmek olmadığını, yapılan bu davranışın saygısızlık olduğunu söylediğimde ise bana doğrudan 'Sizsiniz saygısız' dedi.
Amacım, yanlış gördüğüm bir iletişim biçimini kendisine iletmekti. Ancak gördüğüm yaklaşım ve üslup, bir müşteri olarak hem şaşırtıcı hem de üzücüydü. Müşteri ilişkilerinde saygı ve nezaketin en az hizmet kalitesi kadar önemli olduğunu düşünüyorum.
Öncelikli olarak, düğünüm sebebiyle saçlarımı renklendirmek istedim. Bursa'da Instagram'dan araştırarak, maddiyata bakmadan G*** S***** isimli kuaföre randevu oluşturdum. Saat 10'da randevuma gittim. Özellikle, G*** Bey'in ilgilenmesini, saçlarımı düğün maksadıyla boyattığımı ve uçlarında belirgin s...
Yeni açılan Bursa şubesine gittim ve herkesin yazdığı gibi, Instagram'da özellikle istediğim modeli atıp fiyat değişir mi diye sorduğumda 'değişmez' deniyor. Ama oraya gittiğimde, 6 bin TL dedikleri saçı 10 bin TL yaptılar. Tamam dedim, güzel olacağını ve istediğim gibi olacağını düşündüm ama hayal ...
Instagram'dan görüp gidenlerdenim bende. Öncelikle WhatsApp'tan verdikleri fiyatı gittiğinizde 2 katı isteyen bir kuaför... Hiç işlem görmemiş boyasız saçıma ombre yaptırmak istemiştim. Ancak e isimli personel kem küm bir sürü saçma bahaneyle saçıma açma boyama yapılabileceğini söyledi. O an kabul e...
Hayatımda bu kadar saygısız bir işletmeci görmedim. Öncelikle kuaförü iki gün öncesinden belirli aralıklarla arayıp randevu almaya çalıştım, ancak mümkün olmadı. Telefon çalıyor çalıyor ama açan yok. Sonrasında cumartesi günü kuaföre uğradım, kapıda işletmecisi oturuyordu. Durumu anlattım, ardından ...
Bugün B*****&Ö**** kuaföre referans ile saç kesimi için gittim. B***** Bey'e kesim yaptıracaktım. Öncesinde telefonla randevu için aradım "Saç kesimi için randevu almanıza gerek yok direkt gelebilirsiniz" dedi telefonda konuştuğum kişi. Oraya gittiğimde danışmadan duran personel "Biraz bekleyin sizi...
Yorumlar