Hotpoint Ariston Buzdolabının Soğutmama Sorunu Ve 11 Bin TL'lik Ücret İadesi Talebi

Hotpoint Ariston marka buzdolabımız soğutma yapmadığı için 25 Mayıs günü Servis Foni aracılığıyla gelen ustalar buzdolabımızı 11.000 TL ücret karşılığında tamir etmek üzere evimizden alıp götürdü. 7 Haziran günü buzdolabını tamir edildiğini söyleyerek tekrar getirdiler; ancak fişi taktığımız anda aynı arızanın hiçbir şekilde düzelmediğini gördük.

Bunun üzerine kendilerini tekrar aradık ve ancak bir hafta sonra, 14 Haziran günü gelerek buzdolabını yeniden tamir ettirmek üzere götürdüler. 25 Haziran günü buzdolabını tekrar getirdiler; fakat fişi taktığımızda yine aynı arızanın devam ettiğini, buzdolabının hâlâ soğutmadığını tespit ettik. Yaklaşık bir aydır Servis Foni’nin hatalı ve sonuçsuz işlemleri nedeniyle buzdolabımızı kullanamıyor ve ciddi mağduriyet yaşıyoruz.

Osmaniye merkezde bulunan adresimizde alınan bu hizmete ilişkin v. No: 7620331365 numaralı kayıt/fatura ile toplam 11.000 TL ödeme yaptık. Buna rağmen arıza giderilmediği için artık bu servise güven duymuyoruz. Ödediğimiz 11.000 TL tutarının iadesini talep ediyor, bu konuda gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.