Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Özel Servis | 08503038856 Ödenen 17.500 TL'ye Rağmen Buzdolabım Hâlâ Onarılmadı

profile
02 Nisan 08:57
33

12 Mart’ta Hotpoint Ariston marka buzdolabım için 0850 303 88 56 numaralı teknik servisi arayarak arıza tespiti ve tamir talebinde bulundum. Aynı gün içinde eve geldiler, buzdolabının arızalı olduğunu söyleyip tamir için 17.500 TL ücret çıkardılar ve iki gün içinde onarımın tamamlanacağını belirttiler. Bu tutarı eşimin hesabından kendilerine havale/EFT ile ödedik; elimizde yalnızca ödeme dekontu ve isim bilgileri mevcut, herhangi bir fiş, servis formu ya da resmi belge bırakmadılar.

İlk görüşmede onarımın iki gün içinde biteceği söylendiği halde, aradan yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen buzdolabım hâlâ onarılmadı. Defalarca aynı numarayı aradığımızda "bugün geleceğiz", "yarın geleceğiz" şeklinde oyalayıcı cevaplar verildi, net bir tarih, gerekçe veya çözüm bilgisi paylaşılmadı. Ana merkezi aradıklarını, sorunun çözüleceğini söylediler; ancak hiçbir somut adım atılmadı ve mağduriyetimiz devam ediyor.

Ödediğimiz 17.500 TL’ye rağmen buzdolabım hâlâ çalışmıyor, hem zaman hem para kaybı yaşadık ve güvenimizi tamamen sarstılar. Bu firma ve ilgili numara hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, gerekirse hile yönünden araştırılmasını, buzdolabımın söz verildiği şekilde onarılmasını veya ödediğimiz ücretin eksiksiz iade edilmesini talep ediyorum. Benzer şekilde mağduriyet yaşanmaması için de bu tür kişilerin ve numaraların gerekli merciler tarafından denetlenmesini istiyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Murat sonuçtan hiç memnun değil

Emr Teknik Servis Şikayetim

profile
19 Şubat 2024 12:51
561
1
Kader sonuçtan hiç memnun değil

profile
17 Ocak 2025 23:06
1.103

profile
24 Nisan 2023 14:38
459
1
Tolga sonuçtan hiç memnun değil

profile
Benzer Şikayet Yaz