to read complaints and reviews, or file yours.Duman Group Teknik Servis | 08503094374 Param Hesabıma İade Edilmedi
Hotpoint Ariston marka buzdolabım 01.10.2025 tarihinde bozuldu, yetkili servisi çağırdım ama zamanında gelmeyince iptal edip duman Group servis hizmetlerini aradım. Gelen kişi "kompresör değişimi ve gaz şarjı yapılması gerektiğini ve yenisinin 13 bin tl karşılığında 3 gün içinde temin edilebileceğini söyledi, bizde kabul ettik ve ibana 13 bin TL'yi yatırdık. Ertesi günü ilk yetkili servis elemanı çıkıp geldi. O da baktığında ana kartın bozulduğunu, değişmesi gerektiğini ve 5bin TL'ye mal olacağını söyledi. Kabul ettik. Tamir etti ve buzdolabı çalışmaya başladı. Önce ödediğimiz 13 bin TL'yi geri almak için duman Group servis hizmetlerini aradığımda ve WhatsApp hattına yazdığımda paranın bize ay sonunda iade edilebileceğini söylediler. Ama sonraki aramalarımız ise çeşitli bahaneler öne sürdüler. Biz sadece servis ücretini düşmelerini ve geri kalan parayı iade etmelerini istedik. Ama bugüne kadar kalan param hesabıma iade edilmedi.
Merhaba iadeniz sürece koyuldu yapılacak Fethi bey iade gerçekleşince dekont iletilir tarafınıza
Süreci işleme koyup dekontun gönderileceğini yazmalarına rağmen bugüne kadar (30.12.2025 ) hiçbir ödeme yapmadılar. Yargı yolu ile tahsili için gerekli işlemleri yapmaktayım.
