Sipariş Verdiğim Çok Kameralı Araç İçi Sistem Yerine Yanlış Ve Kalitesiz Ürün Gönderildi, İletişim Bilgisi Yok

Instagram’da fegaetiketdugme.com adlı sayfadan 06.12.2025 tarihinde araç içi 4 kameralı, 128 GB hafıza kartı ile birlikte bir ürün sipariş verdim. Ödemeyi kredi kartı ile 1.699 TL olarak gerçekleştirdim. Sipariş esnasında vaat edilen ürün çok fonksiyonlu, çok kameralı bir sistem olarak tanıtılıyordu.

Ancak 11.12.2025 tarihinde elime ulaşan kargoda, siparişimle hiçbir şekilde uyuşmayan, tek kameralı ve oldukça kalitesiz, beklentilerin çok altında bir ürün gönderildi. Ne faturaya ne de firmaya ait herhangi bir iletişim bilgisine kutu içeriğinde yer verilmemiş. Mesajda sadece kargo takibi için bilgi bulunuyor, firma ile doğrudan iletişime geçebileceğim bir telefon, mail ya da adres yok.

Hem yanlış ve kalitesiz ürün gönderilmesi hem de hiçbir iletişim kanalı bırakılmaması nedeniyle kendimi tamamen mağdur edilmiş hissediyorum. Sipariş verdiğimde vaat edilen 4 kameralı sistem ve 128 GB hafıza kartı yerine gönderilen tek kameralı bu ürünü kabul etmiyor, ödediğim 1.699 TL tutarın iadesini ve yanlış ürünün geri alınmasını talep ediyorum. İlgili firma ya da yetkililerin en kısa sürede benimle iletişime geçerek mağduriyetimi gidermesini istiyorum.