to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada üzerinden Serdar Bisiklet adlı satıcıdan Salcano Hector 24 jant bisiklet siparişi verdim. Sipariş numaram 423 380 666 1. Ürünle ilgili olarak garanti kapsamının geçerli olabilmesi için kurulumun yetkili servis tarafından yapılması gerektiği özellikle belirtiliyor.
Bu nedenle Sinop’taki Salcano yetkili servisine gidip kurulumu sorduğumda, benden 750 TL kurulum ücreti talep edildi. Ürün garanti için yetkili servis kurulumunu fiilen zorunlu kılıyorsa, bu kurulum için ayrıca 750 TL ücret istenmesini hem mantıksız hem de tüketici açısından yanıltıcı buluyorum.
Hepsiburada ve Salcano’nun, garanti şartları gereği zorunlu tutulan bu kurulum ücretinin tüketiciye yüklenmemesini, ya kurulum bedelinin açık ve net şekilde sipariş aşamasında belirtilmesini ya da bu bedelin tarafıma yansıtılmamasını talep ediyorum. Yaşanan bu mağduriyetin giderilmesini ve konu hakkında tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını istiyorum.
3 ay önce Hepsiburada üzerinden serdar bisiklet firmasından Geroni Magnum model bir bisiklet satın aldım. Bisikleti aldıktan kısa bir süre sonra kaliteyle ilgili ciddi sorunlar yaşamaya başladım. Ürünün yedek parçalarını hiçbir yerde bulamıyorum ve üretici firma da dahil olmak üzere hiçbir yetkiliye...
Yaklaşık iki ay önce Hepsiburada üzerinden carraro Sportive 225 model bisiklet satın aldım. Bisikletimin 15 gün önce sürüş esnasında sağ pedalı kırıldı. Bunun üzerinde garanti belgesini de inceledim garanti kapsamında değişmesi gerektiğini anladım. Daha sonra servise gidip durumu anlattım, servis is...
Kurulum için hakkı dışı para istiyor. Müşteriye 0 ilgi alaka. Garanti fişine kaşe basmaya hakkı yok. Fişe kaşe basıyor. Carraro marka bisikletimin kurulumu için getirdik sağ pedal sola, sol pedalı sağa taktılar ve kurulum sırasında pedal zorlandı zaten ve bende söyledim zorlamaması gerek bir hata v...
Yk bisiklet Kron marka bisikleti Hepsiburada üzerinden kendilerinden almama ve kendi firmalarının faturası ile gitmeme rağmen haksız yere bisiklet kurulum ücreti talep etmiştir. Kendileri Kron bayi ve servisidir. Kron bisiklete ücretsiz kurulum olacağını da teyit etmeme rağmen kabul etmeyip 150 TL k...
Geroni Magnum marka bisikletimi Hepsiburada üzerinden Serdar Bisiklet satıcısından aldım. Bisiklet daha 1 yılını bile doldurmamış olmasına rağmen ciddi sorunlar çıkarıyor. 2025 Eylül ayında pedalda ve Ayna kolda problem yaşadım, bu kadar yeni bir bisiklette böyle bir sorun zaten kabul edilemezken şi...
Yorumlar