Garanti İçin Zorunlu Kurulum Ücretinin Gizlenmesi Ve Tüketici Mağduriyeti

Hepsiburada üzerinden Serdar Bisiklet adlı satıcıdan Salcano Hector 24 jant bisiklet siparişi verdim. Sipariş numaram 423 380 666 1. Ürünle ilgili olarak garanti kapsamının geçerli olabilmesi için kurulumun yetkili servis tarafından yapılması gerektiği özellikle belirtiliyor.

Bu nedenle Sinop’taki Salcano yetkili servisine gidip kurulumu sorduğumda, benden 750 TL kurulum ücreti talep edildi. Ürün garanti için yetkili servis kurulumunu fiilen zorunlu kılıyorsa, bu kurulum için ayrıca 750 TL ücret istenmesini hem mantıksız hem de tüketici açısından yanıltıcı buluyorum.

Hepsiburada ve Salcano’nun, garanti şartları gereği zorunlu tutulan bu kurulum ücretinin tüketiciye yüklenmemesini, ya kurulum bedelinin açık ve net şekilde sipariş aşamasında belirtilmesini ya da bu bedelin tarafıma yansıtılmamasını talep ediyorum. Yaşanan bu mağduriyetin giderilmesini ve konu hakkında tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını istiyorum.