Geroni Magnum Bisikletinde Sürekli Parça Arızaları Ve Satıcıya Ulaşılamıyor

Geroni Magnum marka bisikletimi Hepsiburada üzerinden Serdar Bisiklet satıcısından aldım. Bisiklet daha 1 yılını bile doldurmamış olmasına rağmen ciddi sorunlar çıkarıyor. 2025 Eylül ayında pedalda ve Ayna kolda problem yaşadım, bu kadar yeni bir bisiklette böyle bir sorun zaten kabul edilemezken şimdi de arka aktarıcı kırıldı.

Arıza sonrası firmaya ulaşmaya çalıştım ancak neredeyse kimseye ulaşmak mümkün değil, muhatap bulamıyorum. Bu yüzden kendi imkanlarımla aktarıcının ürün kodunu okuyup yenisini sipariş etmek zorunda kaldım. Elime ulaşan ürün orijinal olmasına rağmen bu kez de kadro kulağı uymadı. Bu vesileyle zinciri kontrol ettiğimde zincirin de bu kadar kısa sürede kopmuş olduğunu gördüm. Kısacası, bisikletin birçok kritik parçası çok kısa sürede sorun çıkarıyor.

Bu kadar kısa sürede pedal, ayna kol, arka aktarıcı ve zincir gibi parçaların sorun çıkarması, ürünün kalitesinin kesinlikle tatmin edici olmadığını gösteriyor ve ciddi mağduriyet yaşıyorum. Üstelik firmanın ulaşılmaz olması sorunu daha da büyütüyor. Tüm bu nedenlerle, bisikletimin komple yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum ama değişimeyeceğinide iyi biliyorum.

Bu markayı kesinlikle tavsiye etmiyorum, yerli ürün diye aldım ama çok pişman oldum, kalitenin gerçekten tesadüf olmadığını acı bir şekilde görmüş ve yaşamış oldum, aldığınız paranın hayrını görmeyin inşallah.