Sipariş Teslim Edilmedi Ve 4.170 TL İade Talebi

07 Ekim 2026 günü S**** G******’e hem WhatsApp hem de Instagram üzerinden ulaşıp Kıbrıs’tan geleceğimizi, sadece 10.10.2026 tarihinde 1 günlüğüne Adana’da olacağımızı ve siparişi hangi gün vermem gerektiğini sordum. 08 Ekim’de dönüş yaparak o gün sipariş verirsem sorun yaşamayacağımı söylediler. Geç ve ilgisiz dönüşe rağmen güvenerek 08.10.2026 tarihinde 2 kilo fıstıklı kerebiç, 1 kilo Cevizli kerebiç ve 1 kilo kömbe siparişi verdim. Zaten fiyatların çok yüksek olmasına rağmen ürünleri Kıbrıs’a götüreceğimiz için ve özel bir istek olduğu için bu ödemeyi yaptım.

Toplam 4.170 TL ödedim, ödemeden sonra mesajlarıma yanıt alamadım ve sistemde sipariş numarasıyla kargomu görüntüleyemedim. 09.10.2026 tarihinde L**** isimli bir bey bana maille ulaşıp, telefonumun başını girmediğim için kargoda sorun olabileceğini yazdı. Ben hem WhatsApp’tan hem de maille telefon numaramın başını da yazarak kendisine dönüş yaptım ve ısrarla 10.10.2026 tarihinde elimde olup olmayacağını sordum, ancak yine yanıt alamadım. Ayrıca sistemde telefonumu eksik girmiş olsaydım zaten siparişin oluşmaması gerektiğini düşünüyorum.

10.10.2026 tarihinde Adana’ya vardığımızda saat 12.00 civarında L**** Bey beni arayarak sistemde bir sorun olduğunu, kendisinin Ankara’dan aradığını ve esas işinin yazılımcı olduğunu söyledi. Kendisine durumu tekrar anlattım, bana geri dönüş yapacağını söyleyip telefonu kapattı. Ardından S**** G******’in WhatsApp hattından siparişimin o gün, söz verdikleri gibi teslim edileceğine dair mesaj aldım ve teşekkür ettim. Ancak akşam 22.00’ye kadar beklememe rağmen hiçbir ürün teslim edilmedi.

Ertesi gün sabah saat 10.00’da hala siparişim elime ulaşmamıştı. Bundan sonra artık hiçbir mesajıma cevap vermediler ve aradığım telefona da bakmadılar. WhatsApp yazışmalarında hem siparişin durumunu hem de daha sonra iptal ve para iadesi talebimi iletmeme rağmen bu taleplerime de hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Sosyal medyadaki reklamlarına güvenerek sipariş verdim ancak ne ürünler elime ulaştı ne de sağlıklı bir bilgilendirme ve çözüm sunuldu. Bu süreçte hem zaman kaybettim hem de Kıbrıs’a götürmek için planladığım ürünler gelmediği için mağdur oldum.

Hiçbir şekilde kargo teslim edilmediği, iptal ve iade taleplerim de cevapsız bırakıldığı için, ödediğim 4.170 TL’nin derhal tarafıma iade edilmesini ve bu konuya ilişkin açıklama yapılmasını talep ediyorum.