Seramiksan Klozet Kapak Vida Parçası Bulunamıyor Ve Yedek Talep Ediliyor

Yaklaşık 1 yıl önce Seramiksan marka klozet takımını komple 5.500–6.500 TL civarında bir bedelle satın aldım. Klozet kapağının vidalarından birinin bağlantı yeri kısa süre önce kırıldı ve şu an klozeti sağlıklı şekilde kullanamıyoruz.

Yaklaşık 1 haftadır bu küçücük vida parçasını bulmak için gitmediğim yer kalmadı. Tesisatçılara, yapı marketlere ve farklı satıcılara sordum, herkes bu parçayı bulamayacağımı, klozet kapağını ya da takımı komple yenilemem gerektiğini söyledi. Sadece vida bağlantısı kırılmış bir ürün için “yenisini al” denmesi hem ekonomik olarak hem de kullanım ömrü açısından kabul edilebilir bir yaklaşım değil. Ufacık yedek parçası dahi bulunamayan bir ürünü aynı markadan bir daha kesinlikle almayı düşünmüyorum.

Ben Seramiksan’dan, bu klozet kapağına uygun orijinal vida parçasının tarafıma temin edilmesini ve mümkünse bir adet de yedek parça gönderilmesini talep ediyorum. Ürünün henüz 1 yıllık olması ve yedek parçasının piyasada bulunamaması nedeniyle mağduriyetimin hızla giderilmesini rica ediyorum.