Seramiksan Klozet Kapağının Sürekli Kırılması Ve Ücretsiz Değişim Talebi

Şubat 2023’ten bu yana Seramiksan Terra yavaş kapanır klozet kapağı kullanıyorum. Yaklaşık 2 yıl içinde kapak tam 6 kez kırıldı ve her seferinde yenisini ücretli olarak satın almak zorunda kaldım. Bugünkü fiyatlarla toplamda yaklaşık 9.000 TL ödeme yapmış olmama rağmen aynı sorun sürekli devam ediyor.

Ürünü Balıkesir Gönen’de bulunan Kardeşler İnşaat bayisinden aldım. Yaşadığım bu tekrar eden kırılma sorunu üzerine Seramiksan iletişim hattını aradığımda, benden ses kaydıyla şikayetimi iletmem istendi. Talep edilen şekilde şikayetimi iletmeme rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı.

Sürekli kırılan ve maddi manevi mağduriyet yaşatan bu klozet kapağı için firmanın kalıcı bir çözüm üretmesini ve kullandığım kapağın da ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum. Üründeki bu sorunun incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.