Seramiksan Luna Klozet Kapakları Kısa Sürede Kırıldı Yedek Parça Yok

15.12.2024 tarihinde sıfır olarak teslim aldığım dairemde Seramiksan Luna model iki adet klozet bulunuyor. Evimde iki tuvalet olmasına rağmen her iki klozet kapağı da 1 yıl dolmadan kırıldı; bunlardan ilki yaklaşık 2 ay içinde, diğeri de geçen hafta kırıldı. Kapağın bu kadar kısa sürede ve iki farklı klozette birden kırılması, ürünün dayanıklılığıyla ilgili ciddi bir sorun olduğunu düşündürüyor.

Durumu önce evi aldığım müteahhide ilettim, ürünleri Seramiksan Emirdağ bayisinden aldığını söyledi. Ben de kapak temini için Emirdağ bayisine gittiğimde, klozet kapağını tek başına satmadıklarını, bu konuda yardımcı olamayacaklarını belirttiler. Hem klozet kapakları bu kadar çabuk kırılıyor hem de yedek parçasına erişemiyorum, bu nedenle mağduriyet yaşıyorum.

Elimde fatura bulunmamasına rağmen ürünlerin Seramiksan markasına ait olduğu açıkça ortada. Seramiksan’dan, Luna model klozet kapaklarıyla ilgili bu sorunuma çözüm üretilmesini, öncelikle mümkünse ücretsiz değişim yapılmasını, bu mümkün değilse dahi en azından ücretli olarak yedek klozet kapağı temin edilerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.