to read complaints and reviews, or file yours.Kısa Sürede Çatlayan Seramiksan Klozet Kapağı Ve Cevapsız Müşteri Desteği
Seramiksan Saturn duroplast yavaş kapanan klozet kapağını ocak ayında satın aldım. 12 Ağustos 2026 tarihinde kapağın üzerine oturduğumda, kapağın bir kısmında ciddi bir çatlama meydana geldi. Ürünün normal kullanımda bu şekilde çatlaması, özellikle de bu kadar kısa sürede, ürün kalitesi ve dayanıklılığı açısından beni hayal kırıklığına uğrattı.
Ürünü Epttavm üzerinden almıştım ve ürünün garantisi devam ediyor. Konu ile ilgili olarak iki kez müşteri hizmetlerini aradım, sesli yanıt sisteminden kayıt bırakmam istendi ve dönüş yapılacağı söylendi; ancak her iki aramamdan sonra da tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Devam eden garanti süresi kapsamında çatlayan klozet kapağımın ayıplı ürün olarak değerlendirilerek ücretsiz şekilde yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Ayrıca tarafıma telefonla dönüş yapılarak sürecin net ve zamanında bilgilendirilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Başvurunuz ile ilgili olarak en kısa zamanda sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla. Seramiksan Turgutlu Seramik San. ve Tic. A.Ş.
