Ser Grup Depolama Reklam Gelen Ürün Siparişle Hiçbir Şekilde Alakalı Değil

Şer Grup Esenler’den kumaş pantolon olarak sipariş verdiğim ürün bugün elime ulaştı ancak gelen ürün siparişle hiçbir şekilde alakalı değil, bildiğimiz tayt benzeri farklı bir ürün gönderilmiş. Ürün açıklamasında kumaş pantolon olarak belirtilmesine rağmen paketten çıkan ürün tamamen farklı.

Bu sipariş için 1200 TL ödeme yaptım. Ürünü teslim aldıktan sonra firmaya ulaşmak için verdikleri telefon numarasını aradım ancak numaraya kesinlikle ulaşılamıyor, kimseye erişemiyorum ve muhatap bulamıyorum.

Yanlış ve alakasız ürün gönderildiği için ürünü iade edip ödediğim 1200 TL tutarın tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Firma yetkililerinin en kısa sürede benimle iletişime geçerek bu mağduriyetimi gidermesini istiyorum.