to read complaints and reviews, or file yours.VIP Güzellik Haftası Davetinde Gold Üyelerinin Hakları Göz Ardı Edildi
Yaklaşık 2 senedir Sephora Gold kart üyesiyim ve düzenli olarak alışveriş yapan, sadık bir müşteriyim. Ancak senede iki defa yapılan VIP güzellik haftasına, hakkım olmasına rağmen hiçbir şekilde davet alamadım. Gold üye statüsünde olmama rağmen bu etkinliklere katılamamak beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğratıyor.
Gözlemlediğim kadarıyla bu hak çoğunlukla TikTok fenomenleri ve ünlü isimlere tanınıyor, normal müşteriler ise geri planda kalıyor. Sürekli alışveriş yaptığım bir markadan, bana tanınması gereken haklardan bu şekilde eksik bırakılmak adil gelmiyor ve kendimi değersiz hissetmeme neden oluyor.
Sephora’nın sadık bir Gold üyesi olarak, VIP güzellik haftası da dahil olmak üzere, kartımın bana sağladığı tüm ayrıcalıklardan eksiksiz faydalanmak istiyorum. Üyelik sisteminin ve davet süreçlerinin gözden geçirilerek, gerçekten hak eden tüm Gold üyelere eşit şekilde bu hakların tanınmasını ve tarafıma da bu konuda net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba Ela Hanım, bizlere ulaştığınız için teşekkür ederiz. Müşteri hizmetlerimiz e-posta kanalından size dönüş sağlamıştır. Sephora'yı tercih ettiğiniz için teşekkür eder, iyi günler dileriz.
