to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 2 senedir Sephora Gold kart üyesiyim ve düzenli olarak alışveriş yapan, sadık bir müşteriyim. Ancak senede iki defa yapılan VIP güzellik haftasına, hakkım olmasına rağmen hiçbir şekilde davet alamadım. Gold üye statüsünde olmama rağmen bu etkinliklere katılamamak beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğratıyor.
Gözlemlediğim kadarıyla bu hak çoğunlukla TikTok fenomenleri ve ünlü isimlere tanınıyor, normal müşteriler ise geri planda kalıyor. Sürekli alışveriş yaptığım bir markadan, bana tanınması gereken haklardan bu şekilde eksik bırakılmak adil gelmiyor ve kendimi değersiz hissetmeme neden oluyor.
Sephora’nın sadık bir Gold üyesi olarak, VIP güzellik haftası da dahil olmak üzere, kartımın bana sağladığı tüm ayrıcalıklardan eksiksiz faydalanmak istiyorum. Üyelik sisteminin ve davet süreçlerinin gözden geçirilerek, gerçekten hak eden tüm Gold üyelere eşit şekilde bu hakların tanınmasını ve tarafıma da bu konuda net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
1 yıldır Sephora Gold kart üyesiyim. Telefonumdan bana ulaşılabiliyor ve üyelik numarası zaten cep numaram. Gold üye haklarından biri, lansmanlar gibi özel etkinliklere önceden bilgilendirilerek davet edileceğiniz şeklindeydi. Buna dayanarak belirli bir tutarda alışveriş yaparak Gold üye oldum. İnte...
Sephora’nın online kanalı üzerinden yaptığım alışverişlerle yaklaşık 2–2,5 yıl önce Gold statüsüne geçtim. Ancak aradan geçen bunca zamana rağmen hâlâ hak ettiğim Gold Box gönderilmedi, bu durum artık tamamen kabul edilemez bir hale geldi. Defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm, her seferinde “sı...
Ben Sephora Gold kart üyesiyim kazandığım hediyeleri kullanamıyorum ve bunu defalarca kere müşteri hizmetlerine aktardım. Önce teker teker kodları istediler hepsini söyledim sonrasında geri dönüş sağlayacaklarını bildirdiler fakat hiçbir geri dönüş olmadı. Bu yüzden bir sürü hediyemi zamanı geçtiği ...
Sephora'nın Gold üyelik çıktığından beri Gold üyesiyim. Bu zamana kadar birçok lansman ve etkinlik oldu. Gold üyeleri davet ettiği halde hiçbirine hiçbir zaman davet edilmedim. Üstelik bununla alakalı sorunumu daha önce müşteri hizmetlerine ilettim. Hep ilgileneceklerini, geri döneceklerini söyledil...
Yorumlar