to read complaints and reviews, or file yours. 
Bugün 22 Şubat. Sephora Kozmetik gerçekleşmeyen siparişin ücretini 16 Aralık'ta kartımdan çekti. Hala iade için bekliyorum. Tüketici Hakları ve CİMER'e de başvurdum, 3.111,92 liram henüz gelmedi. Sephora'dan hala ses yok. Sadece çağrı merkezi üzerinden kayıt oluşturuyor ve dönüş yapacaklarını söylüyorlar. CİMER mutlaka çözüm olurmuş fakat sanırım orası da yeteri kadar hızlı değil.
2,5 ay geçti, fakat Sephora 16 Aralık'ta kartımdan çektiği ve oluşmayan siparişi hala iade etmedi. CİMER'e ve Tüketici Hakları'na da başvurdum. Bankanın bana verebildiği mikrofilm numarasını da kendilerine ilettim fakat kimse bana dönüş yapmıyor. İademi istiyorum.
Merhaba, 22 Nisan tarihinde iade için aldığım ürünü Sephora ya gönderdim, hala iadesi gerçekleşmedi. Bir iade işlemi neden bu kadar uzun sürüyor? Kredi kartımın ekstresi kesilecek iade ettiğim ürünün parası ödemek zorunda kalacağım. Bir an önce iadenin yapılmasını bekliyorum.
Sephora online mağazasından 19/01/2024 tarihinde (sipariş no:8002548442) iki ürünü mağazadan teslim olacak şekilde sipariş ettim. Aynı gün kredi kartımdan iki ürün tutarı çekildi. Ertesi gün ürünlerden biri mağazada olmadığı gerekçesiyle iptal olup tek ürünün hazırlandığına dair mail geldi. 23/01/20...
23.01.2025 tarihinde Sephora'dan yaptığım bir alışveriş sebep belirtilmeden iptal oldu. Ürün elime bile gelmedi ama kartımdan o ara çekilmiş. Müşteri hizmetlerine arayarak veya mail atarak defalarca ulaştım "aciliyet belirtildi" deyip konuyu kapatıyorlar 2 ay oldu ve hala benim param ortada yok. 2 a...
29 şubatta Sephora online dan aldığım ürünün ambalajı bozuk olduğundan dolayı kullanılamadığı için iade ettim. 19 martta ürün ellerine ulaştı, bugün 22 Nisan ve hala bankama yansıyan bir ücret yok. Bununla alakalı en az 30 kere mail atıp 50 kere çağrı merkezlerini aradım. Kesinlikle işlerini yapmaya...
Sephora'dan 9 Ocak tarihinde alışveriş yaptım ve bugün yani 12 Ocak tarihinde siparişim alınmış gözüküyor fakat siparişim gelmedi. Bu nasıl olabiliyor? Sephora'nın bana dönüş yapmasını ve yapacağı açıklamayı merakla bekliyor olacağım. Acilen böyle bir şey mümkün değil.
Yorumlar