
Sephora Kırık Ürün Gönderdi
İnternet üzerinden almış olduğum 8002332857 numaralı siparişimin içinde bulunan 'mini yüz bakım seti'nde bulunan gua sha taşı kırık olarak elime ulaştı. Aynı gün Sephora'ya e-posta gönderdim. Ürünü indirim zamanı aldığım için iade yerine değişim talep ettim; çünkü iade edip tekrar alırsam yüksek fiy...
Sephora Yanıltıcı İndirimi Ve Hediye Paketi Yalanı
Sephora Black Friday'de 9800 TL'lik alışveriş yaptım. 2. Ürüne %50 indirim kampanyası vardı. 6 adet ürün aldım. Ve her ikinci üründe %50 indirim gözüküyordu sepette. Ürünleri aldım, bana ulaşınca faturaya bakınca bir yanlışlık olduğunu gördüm. Kafalarına göre, kimine %20 kimine %10 kimine %15 gibi i...
Sephora İndiriminden Alınan Ürünlerin Sebepsiz Yere İptal Edilmesi
23 Kasım'da indirimden almış olduğum ürünler stokta olmasına rağmen, aldıktan bir hafta sonra sebepsiz yere iptal edildi. Bir değil, iki değil; daha önce de böyle bir durum yaşamıştım, mağazanıza yakışmıyor. Gerçekten böyle şeyler hoş değil. Eğer stokta yoksa bile, stokta olmadığını gösteremeyecek k...
Sephora İndirim Kodu Ve Müşteri Temsilcisi
24 Kasım tarihinde yapmış olduğum alışverişte bana özel olan %20 indirim kodunu kullandım. Siparişimi iptal ettiler ve indirim kodum da geçersiz oluyor. Çağrı merkezlerini aradığım zaman bana indirim üzerine geçerli olmayan bir kod verdiler. Tekrar aradığım zaman indirimin bugün biteceğini ve indiri...
Sephora Siparişimin İptal Edilmesi
9 Kasım 2023 günü Sephora da bulunan indirim ile 2 adet Size up maskara 1 adette outrageous plump effect gloss 8002117647 numaralı sipariş kodu ile siparişi verdim. 13 Kasım 2023 günü kargoya verileceği yazıyordu. Bu siparişi verirken stokta yok uyarısı almama rağmen 14 Kasım 2023 günü siparişim Sep...
Sephora Sipariş İptali Sonucu Para İadesi

Sephora'dan indirimle aldığım ürün iptal edildi. İndirim kodu altında verilen kodun süresi geçtiği söyleniyor. Para iadesi ne zaman yapılır? Paramın hesaba geçmesini istiyorum. İndirim kodunu kabul etmiyorum ama süreç hakkında söylenen hiçbir şey yok. Yetkililer yazabilir mi?
Sephora Online Siparişimin İptal Edilmesi

Sephora'dan indirim döneminde aldığım sipariş iptal edildi ve indirim kodu bile verilmiyor. Alışveriş yaptığım gün birçok kez sayfadan hata mesajı aldım ve en sonunda siparişi oluşturduğum zaman kısa bir süre sonra siparişim iptal olmuş. Mesai saatleri dışındaydı ve iletişime geçemedim. Sipariş sayf...
Sephora Siparişim İptal Edildi
Sephora'dan '2 al 1 öde' indiriminden gloss aldım ve mağazaya teslimat yapılmasını tercih ettim. Mağazada mevcut olarak gözüken ürünler, siparişim için 'stokta yok' denilerek iptal edildi. Madem stokta yok, nasıl satın alabiliyorum? Her indirim döneminde neden böyle sorunlar yaşanıyor? Ayrıca, ödeme...
Sephora Siparişlerin İptal Edilmesi
Sephora'dan '2 al 1 öde' indiriminden gloss aldım ve mağazaya teslimat yapılmasını tercih ettim. Mağazada mevcut olarak gözüken ürünler, iki siparişim için de 'stokta yok' denilerek iptal edildi. Madem stokta yok, nasıl satın alabiliyorum? Her indirim döneminde neden böyle sorunlar yaşanıyor? Ayrıca...
Sephora Appte Ve Web Sitesinde Farklı Stok Ve İndirim
Sephora web sitesi ve appte kendi marka rujlarında 2 al 1 ode kampanyası yaptılar. Ancak kampanya baslar başlamaz özellikle meshur olan glosslarinin hiçbirinde stok yok. Asil şikayetim bu değil ama. Web sitelerinde stok var ama bu kez de indirim olmuyor. Demek ki stokları var ama indirimli alınmasın...
Sephora İndirim Zamanı Stok Azlığı
Sephora'nın gloss stokları neden bu kadar az? İndirimdeyken hiçbir ürünü alamıyoruz. Stok azlığı yüzünden, indirim bittikten sonra stoklar neden yenileniyor? Şu an '2 al 1 öde' kampanyası var ama hiçbir glossun stoğu bulunmuyor. Stokların ne zaman yenileneceğini merak ediyorum.
Sephora Sipariş İptal Edildi
Sephora'dan indirimli ve indirim kodu ile aldığım ürünlerimin ödemesini yaptıktan sonra iptal edildi. Mailin gelmesi gerekiyor iptal olduğuna dair fakat mail gelmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımız zaman asla ulaşamıyoruz. Yardımcı olursanız sevinirim.
Sephora Biriken Gold Puanımı Kullanmamı Engelliyor...
Müşteri hizmetleri haftadır Gold kartımda biriken 35913 puan için her 10 bin Puandan hediye orijinal boy 3 adet ücretsiz ürün için kod oluşturmamakta direniyor. İlk aramamda sorun yoktu... Nasıl kullanmak istediğim soruldu... Birikmiş puanımı. Ben %10 indirim olarak değil orijinal boy ürün olarak i...
Sephora Yanlış Bilgi Mağduriyeti!
Sephora Lancome indirimi yapmıştı, bende işimi sağlama almak için müşteri hizmetlerini arayıp kampanyanın ne zaman biteceğini sordum. Telefona çıkan bayan bana 28'ine kadar süreceğini söyledi. Bugün ürünü almak için siteye girdiğimde kampanyanın bittiğini gördüm. Müşteri hizmetlerini aradığımda bend...
Sephora Puanlarım Sürekli Sıfırlanıyor

Sephora puanlarım sürekli olarak siliniyor ve hiçbir şekilde hediye ürün indirim vs yararlanmıyorum özel olarak. Tester bile almıyorum hiçbir zaman (vermiyorlar çünkü) özellikle mağazalardan alışveriş yapınca asla ilgilenilmiyor ve tester vs verilmiyor. Neden puanlarımın silindiğini öğrenmek ve soru...
Sephora Kart Puanlarının Kendi Kendine Silinmesi
Sephora siyah kart üyesiyim. Fakat sürekli puanlarım siliniyor. Gold kart geçiş yapamıyorum. Hesabımda 11.000 küsur puan vardı 1.000 puana düşmüş. Geçen ay %10 indirim hakkım vardı bilmiyordum. Kullanıldığı zaman puanların gittiğini onu öğrendim. Sıkıntı yok, ama ondan sonraki 11.000 TL'de indirimle...
Sephora Kampanya İndirim Sorunu
Sephora lip stain liner 06'yı birkaç gün sepetime eklediğimde %20+21 vardı. Sepette indirimi ilk başta yaptı. Sonra başka renk mi alsam diye düşünüp sildim indirim hala gözüküyor. Lip linerın ekranında sonra 06yı ekledim ve indirim olmadı bu sefer, sadece ruja yaptı. Ben de sistem hatasıdır deyip er...
Sephora Ürün Temin Edilmemesi-verilen İndirimin Kullanılamaması

Sephora %40 İndirimde Yazan Ürüne Sepette Tam Fiyat Ödetiyor
Sephora dan Shiseido marka fondöten aldım. İndirim zamanı %40 a indirime giren bu ürünü rengini kaçırmadan satın almak için hemen sepete atıp ödemeyi yaptım. O sırada dikkat etmemişim ama indirimli görünen ürün meğer sepete atınca indirimsiz oluyormuş. Yani %40 indirim uygulanmamış. 8001499174 sipar...
Sephora Tüketici Hakem Heyetinin Kararını Uygulamıyor

Siparişim iptal edilip paramı geri verilmeyince Sephora'yı Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayet ettim. Beni haklı buldular ve siparişin aynı fiyattan alınmasına karar verdiler. Maillerime cevap vermeleri yaklaşık 2 hafta sürdükten sonra tüketici hakem heyetinin kararından hiç bahsetmeden %30 indirim kod...
Sephora Çalışanı Bana Yalancıymışım Gibi Davranıyor

Sephora müşteri hizmetleri ile konuştuğumda bana %10 luk indirimim olduğunu hediye olarak veya indirim olarak kullanabileceğimi söylüyorlar, mağazaya gittiğimde hiçbir şekilde indirim vs gözükmüyor oradaki ilgili kişiler WhatsApp üzerinden kart numaramı yönetici gruplarına atıp o şekilde kuponu kull...



















