Yanlış Ve Kalitesiz Ürün Gönderimi Sonrası İletişimsizlik Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

15.12.2025 tarihinde Instagram üzerinden “uygunsepet.nett” adlı sayfadan şarjlı araç süpürgesi sipariş ettim. Siparişim 17.12.2025 tarihinde Aras Kargo ile 5767*******97 takip numarasıyla Bursa Osmangazi’de tarafıma teslim edildi. Ancak gelen ürün, ilanda gördüğüm ve istediğim ürünle kesinlikle aynı değildi.

İstemiş olduğum ürün daha güçlü, kademeli ve performanslı bir araç süpürgesiydi. Gelen ürün ise oldukça basit, güçsüz ve kalitesiz bir süpürge çıktı. Ürün tanıtımı ile gönderilen ürün arasında ciddi fark olmasına rağmen firmaya hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Facebook ve Instagram üzerinden defalarca yazmama rağmen dönüş yapılmadı.

Hem yanlış ve kalitesiz ürün gönderilmesi hem de iletişime geçilememesi nedeniyle mağdur oldum. 599 TL ödediğim bu sipariş için bir an önce tarafıma doğru ürünün gönderilmesini ya da ürünün iade alınarak ücretimin eksiksiz şekilde geri ödenmesini talep ediyorum.