Yanıltıcı Ürün Gönderimi Ve İade Sürecinde Muhatap Bulamama

Instagram üzerinden “uygunsepet.nett” adlı hesaptan, Fest Danışmanlık aracılığıyla bir araç süpürgesi sipariş ettim. İlanda görselde gösterilen ürünle gönderilen ürün arasında ciddi fark vardı. Gönderilen süpürgenin üzerinde 'Bawer Life Blackbre' yazıyor ve hem malzeme kalitesi çok düşük hem de çekiş gücü son derece kötü.

Bu ürünü 11.12.2025 tarihinde teslim aldım ve toplam 599 TL ödeme yaptım. Ürün, ne ilandaki görsellerdeki gibi ne de vaat edildiği performansta. İnsanlar bu kadar kolay para kazanmıyor; bu şekilde yanıltıcı ürün gönderilmesi beni gerçekten mağdur etti.

Ürünü iade etmek ve ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesi için satıcıya ve Fest Danışmanlık’a ulaşmak istedim, ancak hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum ve herhangi bir dönüş alamıyorum. Ürünün iadesinin alınmasını ve 599 TL tutarındaki ödemenin tarafıma eksiksiz olarak geri ödenmesini talep ediyorum.